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邓生：
现在用手机上网的人越来越多，但有时不小心点了一些网址后就会不断地收到一些显示为中国移动的扣费信息（信…> 详细
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东莞移动： 【查证情况】经与客户提供的电话85153901确认，客户表示从没去阳光网反映移动此问题，在用的手机号码也是没…> 详细
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钟生：
老客户对移动没信心、失望，沙田工商根本没有信号，两个手机几乎废了，请领导重视，不要光收钱不服务、差服务…> 详细
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东莞移动： 【查证情况】1、2018年9月10日多次联系客户，均无人接听。经测试人员上门测试发现，投诉点位于东莞市沙田镇…> 详细
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邓生：
办理更换4G卡免费吗？有办理5G卡的业务吗？> 详细
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东莞移动： 【查证情况】一、关于换4G卡的收费问题
1、2018年9月11日9：37分联系85153901，客户表示没有在阳光网反映过…> 详细
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刘董：
报装移动宽带二个月多，手续及安装条件都正常，却没有来安装成。> 详细
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东莞移动： 【查证情况】1、经查证，客户于2018年7月27日下单报装，我司装维人员于2018年7月30日到客户报装点核查发现，…> 详细
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黄生：
东莞万江区爱迪花园范围信号特别差，有信号也经常会断线，在房内是没法正常通话，如果是阴雨天信号更差。望相…> 详细
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东莞移动： 【查证情况】1、2018年9月10日联系客户，客户反映在万江区爱迪花园北区19栋2座404出现信号弱的情况。客户表…> 详细
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刘生：
温塘社区皂三村，手机信号差，手机接打电话断断续续，之前反馈10086客服，一直没处理，希望移动公司重视并加强…> 详细
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东莞移动： 【查证情况】
1、于2018年9月10日联系客户，客户表示无法陪同测试，我司人员自行前往投诉点室外进行测试。经…> 详细
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黄小姐：
小孩刚上高中，想了解东莞校园学霸套餐新生专享优惠有什么优惠与收费标准，打10086，去沟通100都解释与在学校…> 详细
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东莞移动： 【查证情况】
1、于9月10日电话联系客户沟通了解到，客户已在营业厅购买一个号码，在营业厅开的号码是不能开…> 详细
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小坚：
万江谷涌玉桂坊、新屋坊居民楼里一楼基本没有你移动的信号。常年投诉，常年忽悠，不作为。> 详细
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东莞移动： 【查证情况】测试人员于2018年09月10日多次联系客户，均无人接通，通过加微信添加好友，客户表示无反映信号问…> 详细
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沟通100不满意：
沟通100不满意---沟通100成了卖手机店。。。办理业务慢，业务员一进门问办什么业务很好，可是不是买手机，就…> 详细
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东莞移动： 【查证情况】1、于9月10日联系客户了解是哪家服务厅，客户表示不记得地址了，由于客户无法提供服务厅名称或…> 详细
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青春如电：
我是东莞移动的老用户了，我想提问下.1.东莞移动10086的人工服务太难转进，有次我打了一个上午也没接进人工…> 详细
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东莞移动： 【查证情况】1、关于客户反映无法接入10086的问题。经与客户确认是反映7月的某天上午无法接入，其他时间都…> 详细
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先生：
道滘昌平村委会半径四百米，在室内完全没有信号，连移动网络也用不到，这问题已经有十几年，每年都提出，但是没…> 详细
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东莞移动： 【查证情况】2018年9月10日联系客户，客户反映在东莞市道滘昌平村委会半径四百米（实际地址：东莞市道滘永庆…> 详细
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刘：
收到垃圾短信，短信说退订回复T，回复T后不久又经常收到垃圾短信，很多垃圾短信是网络服务器发送的，不是正常…> 详细
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东莞移动： 【查证情况】如客户收到垃圾信息可发送至我司10086999端口举报，不要回复信息退订。由于客户没有提供具体端…> 详细
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小黄：
移动副卡是一个很好的产品，最近我也办理了一个，现在想把副卡加入短号集群网来省话费，但被你公司客服告知不…> 详细
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东莞移动： 【查证情况】1、经查证，客户名下未见有万能副卡。
2、9月11日联系13652480178，客户表示并未在阳光网反映上…> 详细
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夏生：
请问8元套餐为什么要下线呢? 之前可以通过10086 8月开始不能办了,> 详细
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东莞移动： 【查证情况】经查证，客户号码是全球通品牌，于2018年8月1日生效8元4G飞享套餐（2018全国版），目前正常使用。…> 详细
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张信：
手机卡不让升4G，现在只能用2G的E网，根本没有响应总理的提速降费！> 详细
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东莞移动： 【查证情况】经查证：
1、13505928846号码为非东莞移动号码，电话联系客户并无东莞移动的号码，也无东莞移动…> 详细
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镜子有约：
没有3g网络，关闭网络还在继续收费。怎么回事？> 详细
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东莞移动： 【查证情况】
1、经查证，客户号码目前正使用动感地带20元GPRS不限量月套餐，该套餐属于2G网络下签订的不限…> 详细
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李生：
你们打算怎么妥善处理，2/3G不限量套餐历史遗留下来的问题。逃避不是办法。> 详细
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东莞移动： 【查证情况】
我司于9月10日电话联系客户沟通了解情况，客户表示无东莞移动号码，主要是反映佛山移动号码在…> 详细
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萧先生：
广东移动说我的老套餐跟信号互斥，要恢复信号要么改套餐，要么取消流量套餐，信号就不互斥！> 详细
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东莞移动： 【查证情况】经查证，客户18925964895号码为非东莞号码，我司无法核实客户套餐及使用情况。
【回访情况】20…> 详细
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