问题答复

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    李生： 你们打算怎么妥善处理，2/3G不限量套餐历史遗留下来的问题。逃避不是办法。
    答： 【查证情况】 我司于9月10日电话联系客户沟通了解情况，客户表示无东莞移动号码，主要是反映佛山移动号码在东莞无法使用4G网络的问题。已建议客户向佛山移动咨询。 【回访情况】2018年9月10日14:27分电话联系18988582558，根据查证结果解释，客户接受。 【客户情况】客户接受。