中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司(简称东莞移动)于1999年正式注册成立,是东莞电信行业主导运营商,主要经营移动话音、数据、数字家庭、数字政企及多媒体业务,并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权,拥有覆盖全东莞的优质的通信基础网络…详细>>
小区手机网络信号差是什么原因?手机号码为何难注销?网络提速降费将给市民带来哪些实惠?9月8日上午10点30分,东莞移动负责人将带队走进“阳光热线”直播室,现场回答广大听众、网友的提问,并与大家进行在线交流。对于现场无法处理的问题,将在7个工作日之内做出具体回复。…详细>>
现在,智能手机配以4G网络通信技术,大家天天可以流畅享受各种视听娱乐资讯。而随着5G时代的来临,新的互联网生活方式又会是什么样的呢?不少正使用移动账号的市民表示,对即将到来的5G技术很感兴趣,期待作为通讯运营商“老字号”的中国移动,能在这方面加大宣传力度,让更多…详细>>
网友现在可在这里留言,本期节目在线征集问题、现场受理提问的时间截至2018-09-08中午12点整。如之后仍需提问或反映意见,可移驾到“阳光热线”网络专栏继续发帖。
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邓生:现在用手机上网的人越来越多,但有时不小心点了一些网址后就会不断地收到一些显示为中国移动的扣费信息(信息内容是购买什么游戏工具、什么公司业务等等),有一些完全是捆绑式扣费,未经用户同意就扣费想取消也取消不了,但最可恨的是扣了费还得不到该项业务服务。 [2018/9/13 14:29:53]
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刘董:报装移动宽带二个月多,手续及安装条件都正常,却没有来安装成。 [2018/9/13 14:29:19]
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青春如电:我是东莞移动的老用户了,我想提问下.1.东莞移动10086的人工服务太难转进,有次我打了一个上午也没接进人工服务,总是说目前来电集中可能影响你进入人工服务,直到下午才打进人工服务,因为有些问题自助服务无法解决,比如扣费问题。2.对于外呼不是用10086的电话号码外呼表示不满意,比如我多次接过076921454256和076921454355的电话,虽说他们都说是你们东莞移动的客服代表,但我们无法识别他们是不是你们的工作人员,我也会以为是骗子,而且来电时显示也是被很多人标识过时骚扰电话。3.虎门博头工业路成利工业区内每年总有几天手机是无法上网的,没有网络但能打电话,过几天又能上.请问是为何?4.东莞移动这些年也有些很不错的活动比如和华润万家,大润发等超市合作过的充话费送购物券的活动,但不足的是有些东莞移动用户能参加而有些却又是不能参加,而有些能参加的用户却不去参加而有些想参加的却怎么也参加不了,所以希望下次有活动时能让更多的用户参加,不愿意参加的就算了,让想参加的能参加。 [2018/9/13 14:29:19]
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先生:道滘昌平村委会半径四百米,在室内完全没有信号,连移动网络也用不到,这问题已经有十几年,每年都提出,但是没有有效解决问题,现在经常看新闻提到中央督查组,难道要投诉到中央才有用,而且光纤网络也不稳定,网速慢,经常掉线,请领导合理设计该区域的无线手机信号覆盖,加强维护光纤有线网络稳定、畅通,过滤不良网络信息。 [2018/9/13 14:29:19]
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钟生:老客户对移动没信心、失望,沙田工商根本没有信号,两个手机几乎废了,请领导重视,不要光收钱不服务、差服务! [2018/9/13 14:29:19]
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邓生: 现在用手机上网的人越来越多,但有时不小心点了一些网址后就会不断地收到一些显示为中国移动的扣费信息(信…> 详细
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东莞移动: 【查证情况】经与客户提供的电话85153901确认,客户表示从没去阳光网反映移动此问题,在用的手机号码也是没…> 详细
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钟生: 老客户对移动没信心、失望,沙田工商根本没有信号,两个手机几乎废了,请领导重视,不要光收钱不服务、差服务…> 详细
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东莞移动: 【查证情况】1、2018年9月10日多次联系客户,均无人接听。经测试人员上门测试发现,投诉点位于东莞市沙田镇…> 详细
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邓生: 办理更换4G卡免费吗?有办理5G卡的业务吗?> 详细
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东莞移动: 【查证情况】一、关于换4G卡的收费问题
1、2018年9月11日9:37分联系85153901,客户表示没有在阳光网反映过…> 详细
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刘董: 报装移动宽带二个月多,手续及安装条件都正常,却没有来安装成。> 详细
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东莞移动: 【查证情况】1、经查证,客户于2018年7月27日下单报装,我司装维人员于2018年7月30日到客户报装点核查发现,…> 详细
为何升级完光纤后网速反而慢了?取消宽带业务,为何要先办理报停?报停宽带业务后,为何还要计费?9月15日上午10点30分,东莞电信负责人将带队走进“阳光热线”直播室,现场回答广大听众、网友的提问,并与大家进行在线交流。对于现场无法处理的问题,将在7个工作日之内做出具体回复。> 详细