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黄小姐： 小孩刚上高中，想了解东莞校园学霸套餐新生专享优惠有什么优惠与收费标准，打10086，去沟通100都解释与在学校移动人员派发宣传单不致的，得不到满意的答复！
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答： 【查证情况】
1、于9月10日电话联系客户沟通了解到，客户已在营业厅购买一个号码，在营业厅开的号码是不能开学霸套餐的。
2、我司目前推出的学霸套餐，主要是针对38元及以上4G飞享套餐校园受邀客户，可通过广东移动10086APP-首页-校园专区，或发送XY38到10086办理校园不限量学霸套餐，套餐包含20G/月国内通用流量（超20GB后降速但不限量，次月自动恢复）、30G/月融合多向流量、1年免费会员权益、校园短号网、视频彩铃，校园不限量学霸套餐资费每月0元，原飞享套餐资费保持不变。每个号码只可办理一次。优惠期限48个月。
【回访情况】2018年9月10日14:43分联系13686212713，根据查证结果解释，我司针对目标客户可以办理学霸套餐，但是客户自行通过服务厅购买的新卡不是学霸卡，不能开学霸套餐，客户接受。
【客户情况】客户接受。