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小黄： 移动副卡是一个很好的产品，最近我也办理了一个，现在想把副卡加入短号集群网来省话费，但被你公司客服告知不能办理短号集群网。请问一下领导们为什么副卡不能办理短号呢？
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答： 【查证情况】1、经查证，客户名下未见有万能副卡。
2、9月11日联系13652480178，客户表示并未在阳光网反映上述问题。
【回访情况】2018年9月11日11:58分联系13652480178，解释万能副卡暂无法办理短号集群网业务，客户表示并未在阳光网反映上述问题。
【客户情况】客户表示并未在阳光网反映上述问题。