黄生： 东莞万江区爱迪花园范围信号特别差，有信号也经常会断线，在房内是没法正常通话，如果是阴雨天信号更差。望相关部门重视和整改一下！谢谢
答： 【查证情况】1、2018年9月10日联系客户，客户反映在万江区爱迪花园北区19栋2座404出现信号弱的情况。客户表示没空，要求我司人员9月11日再到现场测试。2018年9月11日再次联系客户，到达现场后客户本人陪同测试。
2、测试情况：投诉点位于东莞万江区爱迪花园范围,实际地址是：万江区爱迪花园北区19栋2座404（80平方米），投诉点周围主要是6层高的居民楼，周围建筑分布密集，人流量密集。室内外2G信号正常，通话正常，室外4G下载速率正常，室内4G下载速率较慢。对于4G室内信号弱的问题，主要是由于物业提出高额租金、电费等不合理的要求，不愿意续签合同，协调无果，物业要求拆除设备，被逼停闭。已重新规划站点，目前方案设计中，由于站点建设周期较长，我司计划优先在投诉点规划安装微型信号放大器来改善信号问题。如果客户配合安装，且设备安装一切顺利，预计3天可以完成。
【回访情况】于2018年9月11日16:24分联系客户18475994547，解释查证结果，客户接受。
【客户情况】户接受。
