问题答复

    老李: 神州行的话费实在是贵,打本地竟然还要四毛九> 详细
    东莞移动: 首先非常感谢这位听众朋友反馈的问题;近十年来,我公司重点在话费下调方面做了一系列的努力,我公司紧密结合…> 详细
    陈生: 你好,我提问的是能不能让全球通每月最低消费客户,把其消费套餐转移到其它实名登记的手机号码上面,本人觉得…> 详细
    东莞移动: 首先非常感谢这位听众朋友反馈的问题;我公司推出的业务产品是根据市场发展和广大客户需求而设计的,对您的…> 详细
    霍先生: 虎门路东翻身小组五巷8号信号问题,要求改善。> 详细
    东莞移动: 1、经我公司网络部门测试:投诉点室外信号强度-75dBm,信号覆盖良好,通话清晰;室内信号强度仅为-95dBm,信号…> 详细
    龚先生: 茶山镇增埗沙墩村沙墩市场和沙墩路口出现信号差,无法正常通话的情况,曾通过10086投诉不下10次,都没有解决…> 详细
    东莞移动: 1、客户反映在茶山镇增埗沙墩村沙墩市场和沙墩路口出现信号差,无法正常通话的情况。投诉点附近原有我公司…> 详细
    黎小姐: 旧家乐福楼上手机信号差> 详细
    东莞移动: 1、客户反映信号问题经我公司网络部门上门测试:此地区基站信号覆盖东城区花园新村东盛大厦A座24楼24H、东…> 详细
    王先生: 企石博厦村大龙路东使用信号室内信号差> 详细
    东莞移动: 1、我公司网络部门联系客户陪同测试:投诉地区周围大多是3~6层的居民楼,分布密集。测得室外占用小区“585兆…> 详细
    罗先生: 全球通月租费、电话费比较贵> 详细
    东莞移动: 1、该目前使用的是“全球通全网统一资费新商旅套餐288元”,套餐月租费288元,国内被叫免费,包含来电显示、…> 详细
    李先生: 电话拨打一位男性朋友却是一位女的接听(网络串线问题)和为什么提供了所有补卡资料后还是补不了卡问题。> 详细
    东莞移动: 1、针对网络串线问题,客户表示出现这种情况不是在固定的地方出现的,只是日常偶然有出现,一年中出现两三次…> 详细
    袁小姐: 理工学院附近手机上网很慢,造成手机上网不方便> 详细
    东莞移动: 1、我公司10086客服热线电话联系客户沟通,了解到客户反映手机上网慢,特别是在中午时分,特别难上和反应较慢…> 详细
    王先生: 通过12580订电影票宣传可享受半价优惠,但实际到电影院却无法享受优惠。> 详细
    东莞移动: 1、目前我公司的电影俱乐部服务能为全品牌客户提供折扣购票优惠,高级会员低至5折购票,普通会员也可低至7折…> 详细
    吴小姐: 为什么订的手机电视无法正常看节目,提示信号弱。> 详细
    东莞移动: 1、我公司10086客服热线电话联系客户沟通,了解其日常在东莞望牛墩使用电话,因目前我公司针对手机电视CMMB…> 详细
    冯先生: 1、手机被偷后忘记密码就补不了卡 ;2、电话费为什么要设有效期?> 详细
    东莞移动: 1、我公司10086客服热线电话联系客户沟通,了解其目前已在苏州出差且仍需要一段时日,无法及时回东莞办理补…> 详细
    罗小姐: 游戏类扣费问题 和手机报纸无法正常接收。> 详细
    东莞移动: 1、我公司10086客服热线电话联系客户沟通,客户手机是有上网下载过游戏,故产生的费用是正确的,建议客户可留…> 详细
    刘先生: 反映外环路莞城区翠景花园28号楼1801通话质量差的问题 。> 详细
    东莞移动: 1、客户地区网络信号情况经我公司网络部门测试具体情况如下:室外占用小区“东城景安苑(微)0”,场强-58dBm…> 详细
    陈先生: 1、基站建站时间长影响信号问题,通话有出现单通情况;2、预存话费送油卡,只针对大客户 ,普通用户就收不到优…> 详细
    东莞移动: 1、电话联系客户了解详情,表示现在已有信号了,他在08年就反映过信号差,但一直到2011年才建好基站解决问题…> 详细
    梁先生: 手机经常收到垃圾短信、骚扰电话,认为该公司将其信息泄露等问题。> 详细
    东莞移动: 1、我公司10086客服热线电话联系客户沟通,告知客户我公司作为通信运营商,移动公司严格按照法律法规规定保…> 详细
    陈先生: 反映东城中心小区内有很多住户被乱开通校讯通业务并且乱扣费的问题。> 详细
    东莞移动: 1、经我公司10086客服核查,客户号码于2009年开始有开通我公司的“校讯通”业务,开通校方为东城中心某小学…> 详细
    李小姐: 反映塘厦平山188工业区其家里信号差影响通讯以及担心基站辐射问题。> 详细
    东莞移动: 1、经核查,客户所反映塘厦平山188工业区信号问题,我公司已在进行基站建设施工中,由于建设基站需要占用土地…> 详细
    陈先生: 在凤岗打东莞市内电话要加区号,总是额外支付边界漫游的长途费用,认为公司在乱扣费。> 详细
    东莞移动: 1、我公司10086客服热线电话联系客户沟通,耐心解释无线信号的传播特性,加之边界区域的复杂性,无法精确控制…> 详细
    朱八: 东莞市常平镇的金地利沐足,俗称金邪足,黄的出名,而且涉黑,被警察冲击过好几次。但现在仍然生意兴隆,顽强的…> 详细
    东莞市公安局: 原常平金地利沐足现更名为豪逸沐足,接到反映后,东莞市公安局治安巡警支队于 2012年1月19日晚会同常平公安…> 详细
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