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吴小姐： 为什么订的手机电视无法正常看节目，提示信号弱。
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答： 1、我公司10086客服热线电话联系客户沟通，了解其日常在东莞望牛墩使用电话，因目前我公司针对手机电视CMMB网络信号目前暂时只有市区覆盖了手机电视CMMB信号，其它镇区目前为测试阶段,可能存在部分区域不能正常使用或不稳定的情况。手机电视是中国移动与广电合作的业务，我们正在协调广电分阶段完善网络覆盖情况。故客户现在望牛墩使用不了手机电视业务看节目属正常，建议客户暂时取消此项业务，客户也可自行登录“中广传播”的网址http://www.cbc.cn查询具体覆盖地区后再选择开通；
2、客户意见满意。