张先生：
电信领导你好！我家以前固定电话0769-22400600装宽带时候说拿个手机可以提网速12M，当时说手机送的。后来就…> 详细
中国电信东莞分公司： "为满足不同的客户需求，我分公司向客户提供包括单宽带产品和不同组合类型的优惠套餐供客户选择，客户可以根…> 详细
村民：
道滘镇大罗沙新村每次停市电，固话和宽带不能用> 详细
中国电信东莞分公司： 为提高客户网络质量，我分公司积极推动光纤到户工程。造成通信中断的主要原因是客户所在的区域市电停送而直…> 详细
ocean：
为什么装宽带要强行捆绑电信的手机消费?> 详细
中国电信东莞分公司： 为满足不同的客户需求，我分公司向客户提供包括单宽带产品和不同组合类型的优惠套餐供客户选择，客户可以根…> 详细
列根：
网落出现故章48小时，宽带费是否要退还这些时间的费用？> 详细
中国电信东莞分公司： "客户报障之后，我分公司工作人员会尽快联系客户预约上门修障时间，并按照预约时间上门为客户修障服务。电话…> 详细
袁先生：
我想请问下中堂袁家涌西于坊西南新村什么时间全面光纤改造？12M网络基本达不到这个网速> 详细
中国电信东莞分公司： "目前中堂袁家涌西于坊西南新村暂未开展光纤改造工作。为响应市委市政府光网城市的战略，东莞电信自2010年…> 详细
黄生：
我第一期购买的小灵通,是用本人身份证在石排电信局侧设的电信小灵通专卖点买的,我的密码卡不知放在哪里,现…> 详细
中国电信东莞分公司： 为保护真正卡号拥有者的权益，已实名登记的小灵通办理业务时，需提供身份证等有效资料进行核对，如客户不能提…> 详细
马国阳：
我的宽带捆绑手机，不打电话宽带经常欠费，打10000咨询还不能取消捆绑。你们这样对待消费者迟早会灭亡。我的…> 详细
中国电信东莞分公司： "为满足不同的客户需求，我分公司向客户提供包括单宽带产品和不同组合类型的优惠套餐供客户选择，客户可以根…> 详细
陈生：
你们电信搞促销活动时能不能不要搞那么大噪音，每个周末在地王广场的高音喇叭震天响，坐在家里不胜其扰，难道…> 详细
中国电信东莞分公司： 非常感谢客户对我分公司服务的监督，我分公司将不断提升和改善服务。> 详细
cai生：
以前申请的E8套餐送了一个手机号码，过了一年后，手机还要申请套餐的每个月要交29元的套餐，不能同以前的小灵…> 详细
中国电信东莞分公司： "客户办理新装宽带或包年套餐时有一份须客户签字确认的协议，对包年套餐到期的收费有注明。因此，请客户在办…> 详细
我在腾飞：
电信的新装固定电话：电信的要求是固话、宽带、送手机和号码、电视网络机顶盒，不管你是否要送手机和号码、…> 详细
中国电信东莞分公司： 为满足不同的客户需求，我分公司向客户提供包括单宽带产品和不同组合类型的优惠套餐供客户选择，客户可以根…> 详细
杨生：
时常接到号码0769-65535的电话骚扰，肯定不是一个人或一家公司打过来的，但号码相同，基本都是卖发票收旧机械…> 详细
中国电信东莞分公司： 我分公司作为电信运营商，我们有义务保障全网以及用户的通信畅通，依法运营，不能无故拒绝、拖延或者中止对电…> 详细
杨生：
时常接到号码0769-65535的电话骚扰，肯定不是一个人或一家公司打过来的，但号码相同，基本都是卖发票收旧机械…> 详细
中国电信东莞分公司： 我分公司作为电信运营商，我们有义务保障全网以及用户的通信畅通，依法运营，不能无故拒绝、拖延或者中止对电…> 详细
1：
我对中国电信东莞分公司客户服务部总经理 帅志勇的答复很不满意，回复敷衍就算了，说什么涉及到个人信息保密…> 详细
中国电信东莞分公司： 非常感谢客户的建议，对于客户反映的问题，我分公司有专人跟进处理，和客户沟通的信息很完整，从原因、处理、…> 详细
陈生：
电信公司说7天内给答复，你们信吗？？？？？？？？？？？？？？/你好！我是东城石井的电信宽带用户，我上个月在东莞电信网站…> 详细
中国电信东莞分公司： 根据客户提供的地址进行核查，客户地址的线路未能达到8M的要求，在线路不达标的情况无法为客户办理升速业务…> 详细
张：
新装宽带为何一定要买捆绑手机才行,而且手机必须一年后才能销户?> 详细
中国电信东莞分公司： "为满足不同的客户需求，我分公司向客户提供包括单宽带产品和不同组合类型的优惠套餐供客户选择，客户可以根…> 详细
吴生：
前年加入电信的后付费宽带包年一年后没去取消号码一直收我的费用跟滞纳一年多了才打电话来通知欠费，一年多…> 详细
中国电信东莞分公司： "我公司在套餐到期前1个月为客户提供主动提醒服务，提醒的方式有电话、短信等。我公司人员将在不同的时间发…> 详细
中国电信东莞分公司： 非常感谢客户对我分公司服务的监督，我分公司将不断提升和改善服务。> 详细
君子：
为什么电信不能像移动一样，扣了什么费用发条信息给用户呢！还有现在都在用捆绑的天翼卡，话费也是不明不白的…> 详细
中国电信东莞分公司： 近年以来，我分公司不断完善短信通知的系统功能，逐步做到办理业务和扣费都进行费用提醒。客户可以通过致电…> 详细
李''''R：
我们公司位于沙田镇银通路，基本一有大些的风雨电话及网线就不能使用，次次致电客服后来均被告知附近的一个…> 详细
中国电信东莞分公司： 听众朋友反映的情况是由于EPON室外仓电源对雷雨天气较敏感，出现电源跳闸所致，对此，我分公司将更换电源线解…> 详细
东莞市城市管理综合执法局： 多谢陈先生的鼓励表扬，我局今后继续安规章制度为民服务，我们会一步一步，我局的进步全赖人民群众的支持与鼓…> 详细
