问题答复
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黄生：
我第一期购买的小灵通,是用本人身份证在石排电信局侧设的电信小灵通专卖点买的,我的密码卡不知放在哪里,现在电话太旧想补卡换电话,但拿本人身份证去办理,电信人员话本号不是我本人的,不能办理,那我怎么办?号码:86581863
答：
为保护真正卡号拥有者的权益，已实名登记的小灵通办理业务时，需提供身份证等有效资料进行核对，如客户不能提供机主身份证、密码卡等资料时，我分公司无法受理，请客户谅解！
