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    《阳光热线》由市政府纠风办、东莞市电子政务办、东莞广播电视台主办,东莞广播电视台新闻中心、中国东莞政府网、东莞阳光网承办是一个集群众监督、舆论监督和部门监督于一体的互动交流节目,主要由政府部门和窗口单位的负责人,定期、定时轮流走进直播室与听众直接交流…> 详细
  • 东莞移动党委书记、总经理许永刚,市场部总经理李廷丹,网络部总经理傅剑,品质管理部总经理肖传佳,市场部副总经理袁波涛,无线优化中心副总经理周国豪,客服专家黄梓娜
        话费被乱扣该如何申诉?手机信号差该如何解决?手机国内长途和漫游费取消后,将给市民带来哪些实惠?下一步,流量费和宽带费会不会降?9月2日上午10点30分,东莞移动负责人将带队走进“阳光热线”直播室与您面对面,现场回答广大听众、网友的提问,并与大家进行在线交流。对于现…详细>>
        网友现在可在这里留言,本期节目在线征集问题、现场受理提问的时间截至2017-09-02中午12点整。如之后仍需提问或反映意见,可移驾到“阳光热线”网络专栏继续发帖。
      卢生:我想报装移动的宽带,问题已经一年了,到现在还没有地方可以装?地址东莞市东坑镇寮边头大仙楼130号 [2017-9-7 15:03:55]
      赵先生:大浪水坪村新建基站只有4G信号,没有2G信号 [2017-9-7 15:05:48]
      黎先生:东城温塘太湖风景山庄没信号,投诉了3年,仍然没有解决。 [2017-9-7 15:05:48]
      吴先生:全球通跨镇街信号不好,打电话会断线。 [2017-9-7 15:05:48]
      陈先生:儿子手机卡丢失,到沟通100补卡,因为不满足条件不能补卡 [2017-9-7 15:05:48]
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      赵先生: 大浪水坪村新建基站只有4G信号,没有2G信号> 详细
      东莞移动: 【查证情况】客户不肯提供详细地址,也不肯配合测试,经技术人员上门测试,已有规划2G和4G站点,目前站点在建…> 详细
      黎先生: 东城温塘太湖风景山庄没信号,投诉了3年,仍然没有解决。> 详细
      东莞移动: 【查证情况】投诉点室内2G信号弱,通话断续,4G信号正常,下载速率正常。该问题我司计划在投诉点规划建设基站…> 详细
      吴先生: 全球通跨镇街信号不好,打电话会断线。> 详细
      东莞移动: 【查证情况】经查本机号码HLR数据正常,帮客户号码更新数据后客户表示仍会出现断线的情况,已建议客户换机换…> 详细
      陈先生: 儿子手机卡丢失,到沟通100补卡,因为不满足条件不能补卡> 详细
      东莞移动: 【查证情况】经核实该号码预登记,补卡需要提供机主有效身份证原件、服务密码+5天前3个月内3个主叫通话号码…> 详细
      王小姐: 参加充100送30活动一直没送,投诉后把原话费退回,问为何可参加却不送。> 详细
      东莞移动: 【查证情况】经查证,客户因在办理优惠前已办理2017年2季度和彩印6个月优惠包体验优惠-赠费9.6元,故无法再…> 详细
      王先生: 茶山增埗沙墩村根本没有信号,09年至现在反映过无数次,不能建发射塔,乱扣流量> 详细
      东莞移动: 【查证情况】1、网络问题:茶山增埗沙墩村之前有基站覆盖,但由于居民反映基站辐射大,强烈要求拆除站点导致…> 详细
        信息泄露顽疾如何整治?不改光纤宽带会有什么后果?固话被无故停机后还要不要继续交费?9月9日上午10点30分,东莞电信负责人将带队走进“阳光热线”直播室与您面对面,现场回答广大听众、网友的提问,并与大家进行在线交流。而对于现场无法处理的问题,将在7个工作日之内做出具体回复。> 详细