问题答复

    赵先生: 大浪水坪村新建基站只有4G信号,没有2G信号
    答: 【查证情况】客户不肯提供详细地址,也不肯配合测试,经技术人员上门测试,已有规划2G和4G站点,目前站点在建设中。 【回访情况】9月2日电话联系客户解释,客户表示其只是想咨询不是投诉,已向客户解释,其所咨询的问题具体是需要网络部门了解情况后才能给予明确的答复,客户表示今天网络部门人员已打了二十多个电话给他了,现在问题算解决了,不用再打电话给他了。