问题答复
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吴先生：
全球通跨镇街信号不好，打电话会断线。
答：
【查证情况】经查本机号码HLR数据正常，帮客户号码更新数据后客户表示仍会出现断线的情况，已建议客户换机换卡测试。于9月4日再次回访客户时，客户表示可能是手机有问题。 【回访情况】9月2日及4日分别联系客户解释，客户表示可能是其手机的问题，已建议客户换机后可留意使用情况，接受。
