jinsuizjw：
我与2012年3月24日去电信鸿福路营业厅办理新增宽带业务，因是在后付费电话基础上新增，所以当时营业员赖苏育…> 详细
中国电信东莞分公司： 感谢客户对我分公司服务的监督，我分公司将不断提升和改善服务。对于客户反映的问题，我分公司已安排人员与…> 详细
李生：
电信领导，在此我提2个我碰到的电信问题，盼回复解决为谢！ 1、我原住莞城罗一新村的电信宽带到今年9月份到期…> 详细
中国电信东莞分公司： 感谢客户对我分公司服务的监督，我分公司将不断提升和改善服务。对于客户反映的问题我分公司已安排人员与客…> 详细
周：
我的宽带提速不了，资源达标小区查有我的住处，光纤线路拉到我家门口半年了，就是不见有人来改线路，到营业厅…> 详细
中国电信东莞分公司： 根据客户提供的地址进行核查，客户的地址已完成光纤改造，客户可以到营业厅办理相关业务。给客户造成的不便…> 详细
strivelove：
我想请问下东城区景湖春天什么时候可以光纤改造？现在我申请的12M网络只能跑到8M呢。> 详细
中国电信东莞分公司： "目前景湖春天暂未开展光纤改造工作。为响应市委市政府光网城市的战略，东莞电信自2010年起投入巨资，进行光…> 详细
赖生：
电信领导，在此我提1个我碰到的电信问题，盼回复解决为谢!我家宽带在4月份一直来老断线或上了网,本人在4月2…> 详细
中国电信东莞分公司： "电话、宽带出现故障的原因是多样，有企业原因，也有非企业原因造成的。如果故障是由于市政工程、电缆被盗等…> 详细
tsm2000：
我的电信3G上网卡下载速度一直没有超过200KB的速度，经常只有60-80KB，这个与中国电信的宣传不符。> 详细
中国电信东莞分公司： 3G手机上网慢的原因主要有：网络覆盖待优化、用户终端软件问题、用户终端硬件问题等。如果用户发现手机上网…> 详细
张先生：
电信领导你好，我家0769-22400600可以取消手机吗，当时给强行捆绑。可以给我答复吗。13480077738> 详细
中国电信东莞分公司： "为满足不同的客户需求，我分公司向客户提供包括单宽带产品和不同组合类型的优惠套餐供客户选择，客户可以根…> 详细
张先生：
电信领导你好！我家以前固定电话0769-22400600装宽带时候说拿个手机可以提网速12M，当时说手机送的。后来就…> 详细
中国电信东莞分公司： "为满足不同的客户需求，我分公司向客户提供包括单宽带产品和不同组合类型的优惠套餐供客户选择，客户可以根…> 详细
村民：
道滘镇大罗沙新村每次停市电，固话和宽带不能用> 详细
中国电信东莞分公司： 为提高客户网络质量，我分公司积极推动光纤到户工程。造成通信中断的主要原因是客户所在的区域市电停送而直…> 详细
ocean：
为什么装宽带要强行捆绑电信的手机消费?> 详细
中国电信东莞分公司： 为满足不同的客户需求，我分公司向客户提供包括单宽带产品和不同组合类型的优惠套餐供客户选择，客户可以根…> 详细
列根：
网落出现故章48小时，宽带费是否要退还这些时间的费用？> 详细
中国电信东莞分公司： "客户报障之后，我分公司工作人员会尽快联系客户预约上门修障时间，并按照预约时间上门为客户修障服务。电话…> 详细
袁先生：
我想请问下中堂袁家涌西于坊西南新村什么时间全面光纤改造？12M网络基本达不到这个网速> 详细
中国电信东莞分公司： "目前中堂袁家涌西于坊西南新村暂未开展光纤改造工作。为响应市委市政府光网城市的战略，东莞电信自2010年…> 详细
黄生：
我第一期购买的小灵通,是用本人身份证在石排电信局侧设的电信小灵通专卖点买的,我的密码卡不知放在哪里,现…> 详细
中国电信东莞分公司： 为保护真正卡号拥有者的权益，已实名登记的小灵通办理业务时，需提供身份证等有效资料进行核对，如客户不能提…> 详细
马国阳：
我的宽带捆绑手机，不打电话宽带经常欠费，打10000咨询还不能取消捆绑。你们这样对待消费者迟早会灭亡。我的…> 详细
中国电信东莞分公司： "为满足不同的客户需求，我分公司向客户提供包括单宽带产品和不同组合类型的优惠套餐供客户选择，客户可以根…> 详细
陈生：
你们电信搞促销活动时能不能不要搞那么大噪音，每个周末在地王广场的高音喇叭震天响，坐在家里不胜其扰，难道…> 详细
中国电信东莞分公司： 非常感谢客户对我分公司服务的监督，我分公司将不断提升和改善服务。> 详细
cai生：
以前申请的E8套餐送了一个手机号码，过了一年后，手机还要申请套餐的每个月要交29元的套餐，不能同以前的小灵…> 详细
中国电信东莞分公司： "客户办理新装宽带或包年套餐时有一份须客户签字确认的协议，对包年套餐到期的收费有注明。因此，请客户在办…> 详细
我在腾飞：
电信的新装固定电话：电信的要求是固话、宽带、送手机和号码、电视网络机顶盒，不管你是否要送手机和号码、…> 详细
中国电信东莞分公司： 为满足不同的客户需求，我分公司向客户提供包括单宽带产品和不同组合类型的优惠套餐供客户选择，客户可以根…> 详细
杨生：
时常接到号码0769-65535的电话骚扰，肯定不是一个人或一家公司打过来的，但号码相同，基本都是卖发票收旧机械…> 详细
中国电信东莞分公司： 我分公司作为电信运营商，我们有义务保障全网以及用户的通信畅通，依法运营，不能无故拒绝、拖延或者中止对电…> 详细
杨生：
时常接到号码0769-65535的电话骚扰，肯定不是一个人或一家公司打过来的，但号码相同，基本都是卖发票收旧机械…> 详细
中国电信东莞分公司： 我分公司作为电信运营商，我们有义务保障全网以及用户的通信畅通，依法运营，不能无故拒绝、拖延或者中止对电…> 详细
1：
我对中国电信东莞分公司客户服务部总经理 帅志勇的答复很不满意，回复敷衍就算了，说什么涉及到个人信息保密…> 详细
中国电信东莞分公司： 非常感谢客户的建议，对于客户反映的问题，我分公司有专人跟进处理，和客户沟通的信息很完整，从原因、处理、…> 详细
