广东广电网络东莞分公司成立于2010年7月23日（前身是东莞广电网络传媒发展股份公司），在全市设有33个镇公司、35个营业厅和1个7X24小时的全市统一客服中心，提供高清互动电视、4K电视、智能网关、家庭组网、视频监控、数据专线、智慧城市服务等全业务。广东广电网络东莞分…详细>>
随着智慧生活时代的到来，东莞广电网络提供了哪些智能化信息服务？为广大的人民群众和企事业单位带来哪些方面的便利？未来将从哪些方面推动智能化发展？9月28日上午10点30分，东莞广电网络负责人将带队走进“阳光热线”直播室，现场回答广大听众、网友的提问，并与大家进行在…详细>>
电视装上机顶盒网上“冲浪”，看高清大片，早已不是什么新鲜事。那么市民在享受智能化电视网络服务的时候，还有哪些意见和建议呢？今天的“市民有话说”，我们来听听大家的看法。详细>>
网友现在可在这里留言，本期节目在线征集问题、现场受理提问的时间截至2019-09-28中午12点整。如之后仍需提问或反映意见，可移驾到“阳光热线”网络专栏继续发帖。
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胡生:东莞广电网络。银行卡代扣，扣不到费用。并没通知之类就强制性的停机。打电话恢复居然说之前月59的套餐没有。要用就只有69的套餐。这样很不合理。一个周期性都没有。这不是霸王条款吗？对于这种。我们消费者强烈反对 [2019/10/11 14:21:43]
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邓生:当光纤网络遭到破坏（不管人为还是天灾造成的公共部分）而导致电视网络中断时，广电公司能否向受影响区域的电视用户发个《网络中断通告》（该通告可以在电视上发布，如：因**的光纤受损而导致***范围内的部分用户受到影响，广电公司已派工作人员前往修理，请受影响用户耐心等待，查询电话：***。因为当网络中断我们打开电视时就会出现网络中断字样和报障电话，如果加上这个通告就更好啦） [2019/10/11 14:20:42]
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游小姐:东莞广电网络存在无密码自动扣费现象。除去我们点播的电影，小孩子乱按遥控器，点播了很多少儿视频，都是收费的，我们没有支付，直接就将费用划到下一年扣取。我们在按照机顶盒时，询问了安装师傅，能否设置密码禁止收费视频点播，他回答不行，只能不给小孩乱按遥控器。我想这个扣费的问题怎么解决？请给我们一个明确的回复，谢谢！ [2019/10/11 14:20:42]
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小明:1、翡翠台和明珠台什么时候能够高清播出，以改善画质？另外，部分镇估计是由于传输设备老旧，有时候翡翠台音频会出现电流声2、珠江台和南方一台都已经高清很久了，电信等iptv已经高清化很久了这两个台，但是广电竟然还是标清的，请问什么时候能够高清？3、本港台已经消失很久 [2019/10/11 14:20:42]
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米饭团子:已经换了广电的那款4K智能机顶盒一段时间了，看电视是真的很清楚，特别是两个4K台，宽带呢，也还可以，够用。感觉美中不足的可能就是开机用的时间有点较久，如果能开快点就好了，不喜欢等。也希望广电能提供更多的高清台看，特别是4K的，画面清晰看着舒服。 [2019/10/11 14:20:42]
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胡生： 东莞广电网络。银行卡代扣，扣不到费用。并没通知之类就强制性的停机。打电话恢复居然说之前月59的套餐没有…> 详细
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东莞广电网络： 尊敬的广电网络用户： 您好，感谢您对广电网络的支持及关注！在用户套餐到期前、后，我司都会通过手机短信…> 详细
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小明： 1、翡翠台和明珠台什么时候能够高清播出，以改善画质？另外，部分镇估计是由于传输设备老旧，有时候翡翠台音频…> 详细
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东莞广电网络： 尊敬的广电网络用户：
您好，感谢您对广电网络的支持及关注！现就您所提出的5个问题回复如下：
1、关…> 详细
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邓生： 当光纤网络遭到破坏（不管人为还是天灾造成的公共部分）而导致电视网络中断时，广电公司能否向受影响区域的电…> 详细
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东莞广电网络： 尊敬的广电网络用户： 您好，感谢您对广电网络的支持和提出的宝贵建议！关于您提到的光纤网络遭到破坏的问…> 详细
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米饭团子： 已经换了广电的那款4K智能机顶盒一段时间了，看电视是真的很清楚，特别是两个4K台，宽带呢，也还可以，够用。感…> 详细
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东莞广电网络： 尊敬的广电网络用户：
您好，感谢您对广电网络的支持及关注！目前我司的产品日趋智能，囊括很多实用功能，…> 详细
在新形势下，东莞保险业如何进一步服务大湾区经济建设、服务社会治理？将为广大市民提供哪些便利，服务民生？市民该如何利用商业保险规避风险？10月12日，东莞市保险行业协会负责人走进“阳光热线”直播室现场回答广大听众、网友的提问，并与大家进行在线交流。而对于现场无法处理的问题，将在7个工作日之内做出具体回复。> 详细
