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手机店铺噪音扰民屡禁不止怎么办？小摊贩乱摆卖占道经营现象怎么解决？东莞是卫生城市、文明城市，但有时会看到路面有零零散散的垃圾，影响市容，政府有没有什么方法治理？3月18日上午10点30分，东莞市城市综合管理局负责人将带队走进“阳光热线”直播室，现场回答广大听众、网友的提问，并与大家进行在线交流。对于现场无法处理的问题，将在7个工作日之内做出具体回复。
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李先生：领导您好： 位于塘厦镇林村林东路入大塘圩小组路口被某村民霸占超一半路兴建房，投诉多次都没有得到有效处理。 [2017/3/18 11:42:04] [详细]
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回复：2017年3月21日，我局塘厦分局执法人员到上述地址调查取证，经执法人员勘验调查，现场发现两个钢架结构集装箱，当事人未能出示相关部门报建审批文件。随后，塘厦分局执法人员对当事人进行了城市法律法规的教育，对当事人现场制作了相关法律文书，并发出《责令限期改正通知书》，责令当事人限期于2017年4月5日前自行将设置的集装箱搬离。
为控制该处的建设行为，塘厦分局执法人员与林村社区相关工作人员将不定时加强对该处的巡查监管、整治力度。
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松湖云烟：大岭山金桔排楼坑二巷33号在建房屋超高违建。从今年一月份就开始投诉了，当时大岭山城管分管回复说“该房屋报建了7层，会派人跟进”，当时报刚起好第七层，屋主准备起第八层。后来继续投诉了两次都没有人来处理，现在起到第10层了，屋主现在把上面用黑纱遮起来，偷偷施工。但在楼下，还是可以看到上面工人走来走去，完全没有停工的意思。请问为什么监管可以松到这样？一块黑纱遮住,管理人员就可以说看不到，不是笑话吗？ [2017/3/18 9:56:50] [详细]
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回复：投诉已获悉，现将有关情况回复如下：
一、调查情况：
第一次接到投诉时，大岭山分局派出执法人员到达现场调查处理。经查，位于大岭山镇排楼坑二巷33号正在建设民房，该民房建筑为砖混结构，占地面积为272平方米，建筑面积为2417.12平方米，通过民房报建七层，当时形象进度是七层楼板，暂没发现有超层建设的情况。
二、执法情况：
2017年2月23日再次接到投诉后，大岭山分局再次派出执法人员到达现场调查处理。现场，发现有施工人员正在施工，该房屋已建至第八层楼板，超出民房报建层数一层，超建面积302平方米，属于违法超层建设。大岭山分局执法人员现场送达了《责令停止违法行为决定书》（东综管停决字[2017]第26-0096号），责令其立即停止违法行为。2017年3月2日大岭山分局执法人员巡查发现该建筑仍未停工且已建至九层封顶，采取暂扣施工工具（切割机一台）的强制措施，强制其停止施工，再次跟踪复查时，发现有施工人员正在施工，于3月7日对其采取停电措施，现场张贴封条停电。
在跟踪巡查中，该建筑一直处于停工状态，直至2017年3月20日再次接到投诉，大岭山分局执法人员及时到达现场处理，现场发现有施工人员再次施工，大岭山分局执法人员再次采取暂扣施工设备（抬升架发动机一台）的强制措施，作为证据保存，同时责令其停止违法建设行为。
三、下步工作：
接下来，大岭山分局将按照执法程序进行处理，同时，大岭山分局会安排人员密切跟踪处理。如有疑问或者有情况，也可拨打东莞市城市综合管理局大岭山分局的投诉热线81623999进行反映，大岭山分局将及时派出执法人员到达现场调查处理。
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莞：东莞，横沥镇，西城工业一区里面违建，乱搭乱建几百平方铁皮租给别人开店，为什么不管，商场门口的早就拆掉了，里面的为什么不拆除，投诉多次没有结果，是不是违建者势力太大了，忘领导公平对待 [2017/3/18 9:40:25] [详细]
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回复：投诉已收悉。经查，2016年5月份，根据创文要求和园区实际，采用疏堵结合的思路，横沥镇西城工业发展有限公司组织拆除了工业园内一批沿街违法搭建物，将另外保留了一栋沿街房屋（作为商贩进屋、进店经营的集中摆卖点）。该搭建物位于横沥西城工业区一区聚业有限公司一楼宿舍旁，为钢架砖混结构铁皮房，占地面积为261.25平方米，建筑面积为261.25平方米，该房屋是东莞市横沥镇西城工业发展有限公司于2013年投资建设。据此，我局横沥分局于2017年3月13日，向其下达了《责令限期改正通知书》（东综管责字[2017]第29-1-0037号）、《违法建设行为告知书》（厂房建设类）和《整改通知书》（东综管改字[2017]第29-1-0034号），责令其限期整改。同时，向规划部门发函核查该建筑物相关规划报建情况。2017年3月21日，横沥领导又约谈了该公司的负责人，向其宣讲了相关法律、法规，讲明了违章搭建后果，并督促其尽快补办好该违法建筑的相关规划批复手续。该公司负责人通过横沥的约谈，进一步认识到了错误，已书面保证在规定的期限内补办好的相关规划报建批复手续。下来，根据案件的查处程序，横沥将继续安排专人跟进此案，做好该案的后续查处工作。
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Edward：尊敬的
城市管理局 领导好:
1.南城区宏图路,万科金域华府一期 2栋1单元601室
这是一栋居民楼,可是这里的六楼这一室,却开了一家英文培训机构,
每晚特别是周二、周五,楼板咚咚响个不停大闹天宫般,音响也是响个不停,
最难忍受的是地板咚咚上面蹦蹦跳跳的响个不停。
2.拜托南城城市管理分局实地查看了解,
若能辛苦周二,周五19:00-20:00实地查看就更感激不尽。
谢谢! [2017/3/17 16:42:00] [详细]
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回复：我局南城分局执法人员于2017年3月21日晚19时30分左右联合小区安保人员到达投诉点进行调查，现场大门紧闭，未听到有噪音或音响的情况。大门处也未发现有任何英文培训机构的标示牌。对于市民的投诉，执法人员告知物业管理方，要求其尽快联系业主，并将市民反映的情况告知业主，责令其降低音响音量，以免噪音扰民。
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小欣：位于东莞南城元美路新开的瑞格尔体检中心的大型空调主机三台，安装在路边地上，人群走过，空调废气、热气全部扑到人全身，等到夏天天气热了实在让人无法忍受，毕竟是南城市中心街道，上班族、小区居民人来人往，希望有关部门处理！ [2017/3/17 16:14:43] [详细]
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回复：我局南城分局执法人员于2017年3月20日到投诉点周边巡查，未发现市民反映的“瑞格尔体检中心”，但在元美路存在一家名为“美年大健康体检”的店。店外有一个大型机两个小型的空调主机，安装在该大厦的物业管理范围，非市政道路上。另外，该三个空调主机已安装隔离措施。考虑到机器设备使用过程中或许会出现故障等情况，执法人员告知店主定期检查机器设备，避免因机器故障从而影响周围居民日常生活。
本期嘉宾
- 东莞市城市综合管理局副局长叶志锋
- 综合执法支队副支队长何绍波
- 市政科科长曾剑辉
- 园林绿化科科长曾建成
- 燃气科科长刘选安
- 桥梁管理科、广告灯饰管理中心负责人易杨
- 综合执法支队信访综合科副科长华玉锋
职能介绍
东莞市城市综合管理局为市人民政府工作部门。负责组织实施监督检查本市城市管理、经营、宣教和市政设施、园林绿化、环境卫生、城镇燃气、城市桥梁、户外广告、城市照明、生活垃圾和余泥渣土处理、市财政投资项目地下管线迁移、集中供热…[详细]
栏目介绍
《在线访谈》是一个集群众监督、舆论监督和部门监督于一体的互动交流节目，本着“件件有着落，事事有回音”的宗旨，有政府部门和窗口单位的负责人定期、定时轮流走进直播室与听众、网友直接交流，解疑答惑，听取意见，受理投诉。
下期访谈单位：东莞市教育局
访谈时间：2017/3/25 上午10:30~12：00
全面二孩政策到来，教育资源要如何跟上政策步伐？新莞人子女通过积分入学为何不能就近念书？幼儿园收费该如何规范？学校违规补课投诉无效怎么办？3月25日上午10点30分，东莞市教育局负责人将带队走进“阳光热线”直播室，现场回答广大听众、网友的提问，并与大家进行在线交流。对于现场无法处理的问题，将在7个工作日之内做出具体回复。
