本期热点
随着城市化进程的加快，建筑垃圾治理已成为城市管理领域的重要举措。目前我市建筑垃圾规范处置的现状是怎样的？城管部门如何建立健全建筑垃圾规范化处置体系，实现建筑垃圾的全过程管理？对于建筑垃圾规范处置存在的热点难点问题，城管部门如何破解？2月22日上午10点30分，东莞市城市管理和综合执法局负责人将带队走进“阳光热线”直播室，现场回答广大听众、网友的提问，并与大家进行在线交流。对于现场无法处理的问题，将在7个工作日之内做出具体回复。
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祁先生：长达一年多来，无数次的反映南城城管不履职，弄虚作假执法，无人处理。对生活噪声执法，南城城管从来就是没有及时到达现场并依法履职处理。110民警也叹城管队员“有时没有到达现场的”。12345上有大量投诉南城城管的工单，市城管不关心不处理。
[2025/2/27 16:58:02] [详细]
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回复：尊敬的市民，您好！投诉已收悉。就投诉人反映的问题，我局南城分局执法人员到现场调查，情况如下： 关于市民反映石竹新花园篮球场噪音的问题，南城城管分局前期收到相关投诉，对于您多次反映该位置小孩打篮球产生噪音的情况，南城城管分局均已及时到现场制止，并要求物业公司工作人员做好小区内的巡查与监管工作，发现噪音扰民的情况立即制止。于2025年2月13日上午9:45，执法人员再次到达现场，并使用测音仪进行测量，显示噪声测量值为53.7分贝和52.9分贝。根据中国环境保护部第44号公告所规定的，城市区域昼间环境噪声最高限值为60分贝（《城市区域环境噪声标准》第2类），该测量值符合标准。 于2025年2月21日下午16:47，南城城管分局执法人员于前往现场核查情况，现场未发现有噪音情况。根据《中华人民共和国噪声污染防治法》的相关规定，执法人员要求物业注意控制篮球场开放时间，避免影响周边居民。如发现类似情况，请联系南城城管分局，联系电话：22905433。感谢您对我们工作的理解和支持！
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暖暖：松山湖公园（湖岸入口）封闭问题
——阳光热线上已有很多起关于此事的市民提出的投诉和建议，请东莞市城市管理和综合执法局结合实际情况和周边居民诉求，认真考虑优化方案，目前方案周边居民不可接受！！
——问题描述：原本开放的松山湖公园（环湖路与南山路交界处，华为湖岸花园A区北面，华为溪流背坡村园D区东侧），如今设立了围栏，这一举措严重影响了市民的正常生活，特向贵部门提出投诉，强烈建议拆除该围栏。试问，设了围栏这里就没人走了？你们看看地图，看附近居民住在入口哪个方位？要让几万周边居民绕一大圈进湖里？而且加装围挡不见任何的告示！春节期间，一家老小兴致很高地想去湖里散步发现进不去了！好好的路为啥要拦起来，有什么问题政府不能解决，就是粗暴地一堵了之吗？
基于此，几个问题，请相关单位领导给出明确答复：
1、有问题要梳理解决，不能一味靠“堵”、懒政。如果是怕摆摊的进入湖区，那只有这一种拦的解决方案，让所有市民全部进不去湖里的方式吗？如果是说交通安全问题，加减速带是否可行？是否还有更优的解决方案？
2、为什么拦起来也不见个告示，广大市民是被“治理”的对象？没有知情权和建议权吗？起码是不是要公告下：围挡目的？围挡存在时长？围挡设立期间居民要进入的其它入口指引？等等
3、请问松山湖公园设立的初衷是什么？是广大市民休憩的场所，还是要打造被“圈起来”保护的“自然保护区”？学学周边兄弟城市，深圳莲花山全开放式，不设围挡，真正做到是广大市民的后花园和休憩场所。你围起来你说安全了，更多的市民出行不方便了，更少人去湖里了，你们管理难度下降了，这就是政府机关单位们需要达到的KPI指标？ [2025/2/27 16:57:19] [详细]
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回复：尊敬的市民:您好!您反映的松湖烟雨环湖路入口封闭的问题已收悉,有关情况回复如下:
1、关于原临时入口(环湖路入口)封闭原因,松山湖城管分局多次前往现场调查,与市民沟通了解实际需求。经了解,该入口主要通行人群为马路对面的湖岸花园住户、大朗本地村民和流动摊贩,存在较大问题隐患,一是交通安全隐患,该路段为下坡路段,车流量大且车速快,部分市民群众为求便利,破坏隔离带围栏横穿马路,曾发生严重交通安全事故,即使设置减速带和隔离带护栏,仍难以消除安全风险;二是景区秩序管理问题,流动摊贩从该入口随意进出,影响景区秩序和破坏公共绿地,单靠劝阻难以有效管理,此前收到大量相关投诉。鉴于此临时入口原为施工车辆通道,现工程已完工,综合各方面因素考虑,松山湖城管分局分局对其进行围蔽,恢复绿地原貌,以规范景区管理。2、关于信息公示问题,此次围蔽工作存在信息公示不及时、不全面的情况,我分局深表歉意。目前,已在周边设置引导标识,方便市民出行。3、关于出行便利性问题,经实地调查,湖岸路入口与环湖路原入口步行距离约 300 米,步行时间不足 5分钟。部分市民习惯经临时入口处的岔路口前往景区,改变出入口会带来一定不便,然而,综合考虑安全风险和景区秩序管理,这是目前最优选择。松山湖城管分局充分理解市民对开放式公园的向往,后续我们将加强信息公开和沟通工作,持续关注市民出行和游玩需求,结合实际情况探索更完善的管理方案,力求在保障安全与方便市民之间找到平衡点。感谢您对我市城市管理工作的理解和支持!
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村民2222：东莞市城市管理和综合执法局曾在广东民生热线被曝光过不作为乱作为行为，请问是否已经整改？ [2025/2/27 16:57:19] [详细]
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回复：尊敬的市民，您好！投诉已收悉，就反映的问题，情况如下：为了进一步核实您反映的问题，我局工作人员分别于2025月20日16时12分和2月21日08时39分致电您在阳光问政平台留下的电话号码，两次均无法接通。
我局一向自觉接受新闻舆论和社会公众监督，正确对待批评报道，对于媒体的批评报道，以开放、开明的态度认真对待，虚心接受合理的批评和建议，深入调查核实，采取积极有效的工作措施，稳妥地解决好反映的问题。对于群众通过各种渠道反映的问题和提出的意见建议，认真进行梳理和分类，及时进行调查核实，对于属实的问题，依法依规进行处理。另一方面，对内也落实好整改措施：一是加强人员培训。针对不作为乱作为问题中暴露出来的人员能力不足、业务不熟悉等情况，组织开展相关业务培训，提高工作人员的专业素质和服务意识。二是完善工作制度。对现有的工作制度进行全面梳理，查找制度漏洞和不足之处，及时进行修订和完善，确保工作有章可循、规范有序。三是优化工作流程。对工作流程进行重新审视和优化，简化繁琐环节，提高工作效率，避免出现推诿扯皮、不作为等情况。四是建立监督机制。建立健全内部监督机制，加强对工作人员的日常监督和管理，及时发现和纠正不作为乱作为行为。感谢您对我们工作的理解和支持！
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祁先生：我想参加今天2月22日的在线访谈节目，请告知怎么连线进入，想提问城管副局长以下问题南城城管执法队员是否已依法履职。南城城管对生活噪声超标的投诉，回复是：1.?“打打球怎么啦”，对超标不关心也不执法，更是不到达现场。2.?”已要求物业小区加强管理“，把物业当成城管的下属，把执法权让给公司，这是渎职，物业却明确对我说他们做不到依法及时制目，他们没有执法权。3.?明知道有超标噪声，不及时到达现场；知道哪个时间段没人运动却来，说是执法并回复对噪声超标的处理结果。4.?即使有时到达现场，也只是说已要求控制音量，没有使产生超标噪声的人得到教育，更是对怎么控制，及是控制在高音，还是控制在低音都不明确的。或是说已要求调小音量，却对调小后仍然还是超标不理采。 [2025/2/27 16:57:18] [详细]
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回复：尊敬的市民：您好！投诉已收悉。就投诉人反映的问题，我局南城分局执法人员到现场调查，情况如下：关于市民反映石竹新花园篮球场噪音的问题，1、南城城管分局前期收到相关投诉，对于您多次反映该位置小孩打篮球产生噪音的情况，南城城管分局均已及时到现场制止，并要求物业公司工作人员做好小区内的巡查与监管工作，发现噪音扰民的情况立即制止。2、于2025年2月13日上午9:45，执法人员再次到达现场，并使用测音仪进行测量，显示噪声测量值为53.7分贝和52.9分贝。根据中国环境保护部第44号公告所规定的，城市区域昼间环境噪声最高限值为60分贝（《城市区域环境噪声标准》第2类），该测量值符合标准。已要求物业小区加强管理噪音问题，房管所属于物业管理公司的上级行政直管部门。关于3、4问题，根据第二点回复内容于2025年2月13日上午9:45，执法人员使用测音仪进行测量，测量值符合标准，并未超标。在接到相关投诉后，南城城管分局执法人员均已及时到现场查看情况，执法人员将您反映的情况告知现场人员，并告诫其注意控制音量，避免影响周边居民。如发现类似情况，请联系南城城管，联系电话：22905433。感谢您对我们工作的理解和支持！感谢市民对城管工作的支持和理解！ 于2025年2月25日，南城城管分局执法人员前往石竹新花园物业了解该市民的相关信息。同时，向物业方了解到市民投诉的篮球培训问题，物业称篮球场属于开放式场地，并未收取任何场地费用，培训只有周末不定期进行。如发现类似情况，请联系南城城管分局，联系电话：22905433。感谢您对我们工作的理解和支持！
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微信用3Yexw：南城金盾服装厂灯光太亮且往上打，对面九楼家里刺眼，阳台都出不了，好似路面开车对面车开远光灯，严重影响基本生活 [2025/2/27 16:57:18] [详细]
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回复：尊敬的市民，您好！投诉已收悉。就投诉人反映的问题，我局南城分局执法人员到现场调查，情况如下：
关于市民反映南城金盾服装厂灯光太亮的问题，南城城管分局收到相关投诉后，于2025年2月24日晚上20:18，南城城管分局执法人员前往现场核查情况，现场发现该灯光非户外广告光污染，故非南城城管分局职能范围，建议转属地社区进行相关处理。如有疑问，请联系南城城管分局，联系电话：22905433。感谢您对我们工作的理解和支持！
本期嘉宾
- 市城市管理综合执法局党组成员、副局长叶志锋
- 党组成员、副局长陈世光
- 政策法规科科长华玉锋
- 信访科负责人陆辉
- 园林绿化科科长郭俊熙
- 市容环卫科科长杨婧婧
- 燃气热力科科长骆炯辉
职能介绍
东莞市城市管理和综合执法局是东莞市人民政府组成部门，为正处级行政单位，主管全市市政设施（除供排水、道路桥梁设施）、户外广告及灯光照明设施、市容市貌、环境卫生、生活垃圾和建筑垃圾收运处置、垃圾分类、园林绿化、绿道、燃气热力、…[详细]
栏目介绍
《在线访谈》是一个集群众监督、舆论监督和部门监督于一体的互动交流节目，本着“件件有着落，事事有回音”的宗旨，有政府部门和窗口单位的负责人定期、定时轮流走进直播室与听众、网友直接交流，答疑解惑，听取意见，受理投诉。
下期访谈单位：东莞市林业局
访谈时间：2025/3/8 上午10:30~12：00
绿美东莞生态建设，如何助力东莞跑出高质量发展加速度？森林公园如何“内外兼修”提升品质，让市民群众更好亲近自然、体验自然、感受自然？东莞林业如何城乡共进，共建人人参与的绿美家园，共享宜居宜业的绿色未来？3月8日上午10点30分，东莞市林业局负责人将率队走进“阳光热线”直播室，现场回答广大听众、网友的提问，并与大家进行在线交流。对于现场无法处理的问题，将在7个工作日之内做出具体回复。
