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过去一年，市烟草专卖局在打击卷烟制售假、严管卷烟市场方面有哪些新举措？市烟草专卖局在保护未成年人免受电子烟侵害方面做了哪些工作？为践行“国家利益至上、消费者利益至上”，积极担当社会责任，市烟草专卖局又有哪些新作为？12月17日上午10点30分，东莞市烟草专卖局负责人将率队走进“阳光热线”直播室，现场回答广大听众、网友的提问，并于大家进行在线交流。
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江先生：咨询烟草，电子烟的寄递相关问题。 [2022/12/22 17:07:10] [详细]
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回复：卷烟寄递方面：根据《中华人民共和国烟草专卖法》及《关于恢复烟草及其制品邮寄业务的通知》的规定，邮寄卷烟、雪茄烟每个快件以二条或四百支为限，邮寄烟叶、烟丝每个快件以五公斤为限，而且在邮寄烟草及其制品时，每人每次限寄一件，不准多件邮寄。 电子烟寄递方面：按照国家烟草局最新通告，每人每次异地携带电子烟产品、雾化物、电子烟用烟碱等实行限量管理，具体如下：烟具不得超过6个；电子烟烟弹不得超过60个，烟液等雾化物及电子烟用烟碱不得超过180ml。
寄递也同样有限制，烟具2个；电子烟烟弹或烟弹与烟具组合销售的产品6个，寄递烟液等雾化物及电子烟用烟碱每件限量为12ml。每人每天限寄一件，不准多件寄递。
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烟民30年：烟草局接管电子烟后乱理从生，完全视国家法规不顾，国家法规已经明确不能卖水果味的烟弹。现在东莞电子烟的店80%的都在卖水果味的烟弹。而且90%是三无的违规产品。 [2022/12/22 17:08:16] [详细]
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回复：尊敬的消费者：
您好！2022年10月1日起，电子烟监管进入常态化阶段。全市所有获得《烟草专卖零售许可证》的电子烟零售主体都按规定签署《守法经营承诺书》，依法依规开展电子烟零售业务，同时我局通过东莞电视台、网络直播、市场检查等线上、线下结合的方式进行电子烟监管法律法规宣传。接下来我局将严格按照《电子烟管理办法》等法律法规的规定，通过日常检查、交叉检查、市场暗访、投诉处理等多种措施加强电子烟零售市场监管，依法清理市场上销售的不符合《电子烟国家标准》的电子烟产品。在此，欢迎广大市民通过12313热线向我局提供相关电子烟违法线索。
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老何不老：塘厦168这么多做烟酒批发的，为什么有些店几年不查一次，有的店就查的你倒闭，是有人情吗 [2022/12/22 17:08:16] [详细]
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回复：尊敬的消费者：
您好！今年以来，东莞市烟草专卖局共查处涉烟违法案件1000余宗，其中在塘厦镇查处涉烟违法案件56宗（含涉刑案件6宗）。在50宗行政处罚案件中：塘厦镇沙龙街某零售户因销售假烟，于今年4月、8月先后2次被我局依法立案查处，塘厦镇环村北路某零售户因销售假烟，于今年3月、8月先后2次被我局立案查处，其余零售户都是今年因违法经营第一次被查处。
接下来，我局将继续保持卷烟打假高压态势，依法查处卷烟制售假违法行为，欢迎广大市民通过12313打假热线向我局提供涉烟违法线索。
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山岭巨人郭敬明：尊敬的各位烟草局的领导?：关于春节前后供货不均衡的问题?春节前大量供货?店里资金紧张还积压卷烟又不放心回乡过年?能否优化一下?想提前回老家过年?又担心订货量订货次数不足影响等级评定?还有人都回老家了?贵局仍然鼓励订货?没人签收怎么办？ [2022/12/22 17:08:16] [详细]
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回复：尊敬的零售客户：
您好！春节期间是卷烟消费的旺季，为了满足节庆期间的卷烟消费需求，卷烟货源供应量的确会有所增加，我们也为所有零售客户提供响应的服务支持，帮助解决资金周转及货源存放问题。
一是针对资金周转问题，对流动资金较为紧张的零售客户，我们跟各主要银行合作，给客户提供专门的“烟商贷”服务，提供灵活便捷的资金借贷支持。大家可以从企业微信客户服务平台内提供的各银行“烟商贷”的产品信息和银行联系信息，可以帮助您解决资金压力。
二是针对货品签收问题，临时提早过年返乡而无法签收货物的零售客户，我们会根据实际情况提供部分暂存服务，您可以详细咨询您所在辖区的客户专员办理申请暂存服务相关事宜，货物由我们暂存，待您返回东莞后再配送给您，您可以放心回乡过年。
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龙先生：如何鉴别真假烟？ [2022/12/22 17:07:10] [详细]
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回复：真假烟的鉴别有很多种，消费者可从四个方面进行辨别。
（1）从透明纸辨别。真烟一般采用BOPP或PVC透明纸，从外观看透明度高，表面光亮，比较光滑，点燃时刺激气味轻或没有。假烟一般透明纸质地差而且厚，透明度、光滑度和亮度都不够，包装后松散，表面不洁，用手摸、推有滞手感。
（2）从包装方式辨别。 真烟一般采用机器包装，外观平整、规则、整洁，封口处一般有机器压痕；拉带头边缘光滑无毛糙，形状规则（常见拉带头形状：半圆形、半椭圆形、方形）。假烟一般采用手工包装，外观不平整，封口处一般没有机器痕迹，表面不洁；拉带头边缘毛糙，形状不规则，呈现指甲形或“子弹头”形状。
（3）从商标纸印刷辨别。真烟表面光泽，套色均匀，图案、字迹清晰，烫金光亮，色彩鲜艳。假烟一般表面光泽差，色泽不一，图案印刷粗糙，字迹不清。
（4）从胶痕辨别。真烟一般采用机器施胶，胶水点规则、整齐，胶痕左右对称。假烟采用人工施胶，脱痕不规则、整齐，左右不对称。
本期嘉宾
- 东莞市烟草专卖局党组书记、局长朱伟优
- 党组成员、副局长邓志东
- 办公室主任许家铭
- 专卖监督管理办公室（专卖稽查支队）主任（支队长）姜哲
- 营销管理中心主任高鹏
- 政策法规与体制改革科负责人张雅萍
- 专卖监督管理办公室副主任杨斌
- 专卖监督管理办公室副主任科员董佳
职能介绍
东莞市烟草专卖局隶属广东省烟草专卖局和东莞市人民政府双重领导，依照《烟草专卖法》及其实施条例，实施烟草专卖行政执法职能。主要职能有：（一）监督、检查《中华人民共和国烟草专卖法》、《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》（国务院令…[详细]
栏目介绍
《在线访谈》是一个集群众监督、舆论监督和部门监督于一体的互动交流节目，本着“件件有着落，事事有回音”的宗旨，有政府部门和窗口单位的负责人定期、定时轮流走进直播室与听众、网友直接交流，解疑答惑，听取意见，受理投诉。
下期访谈单位：东莞市税务局
访谈时间：2022/12/24 上午10:30~12：00
今年以来，国家分批推出了新的组合式税费支持政策、稳经济一揽子政策措施以及接续政策，目前这些税费支持政策在东莞的落实情况和具体成效如何？东莞税务部门在深化便民办税春风行动，助力企业及时准确享受政策红利，持续提升纳税人缴费人满意度等方面，采取了哪些创新举措？12月24日上午10点30分，东莞市税务局负责人将率队走进“阳光热线”直播室，现场回答广大听众、网友的提问，并于大家进行在线交流。
