江小姐：黄局长好，主持人好！
非常感谢黄局长百忙之中抽空来到电台做客，聆听我们百姓的心声，解决我们百姓房子方面的问题，
我姓江，我是厚街镇汇景凯伦花园的业主，我们小区的房子普通存在外墙渗水的问题，有几年的时间了，因为我们现有的物业公司跟开发商是一起的，经过多次反映情况也有过一些简单的处理，就是在外墙进行了简单的修补，可是完全不能解决问题，一段时间后又恢复原样，家里的墙纸换了又换，家具渗水后也发霉，长期这样渗水也存在着安全隐患吧，可以说渗水问题弄得一家生活不得安宁，如果没有记错，我们房子的保修期应该是今年的7月份到期，从目前的情况看来，7月份是根本不能解决这个问题的，那么，是不是就表示说，保修期过了后，这个渗水问题就要业主自己买单呢，请黄局长为我们解答一下。谢谢！！ [2014/7/26 10:37:50]
莞香花开：黄局长，你好！我是2004年在寮步银湖花园买了一套房，可到今天，已经换了三任总理，换了多位省长，至今没有将房产证办下来。以前是没确权，去年终于确权了，今年去办房产证，告知房地产开发公司没交城市建设费，所以仍办不了。我想问局长，你们政府收不到的钱，需要由业主帮忙收吗？政府不作为，为什么要老百姓买单？请回复！ [2014/7/26 10:37:22]
彦昭：尊敬的房管局领导：你们好！
今获悉贵局领导走进“阳光热线”直播室现场回答广大听众、网友的提问，并与大家进行在线交流。而对于现场无法处理的问题，将在7个工作日之内做出具体答复。本人借此机会向各位领导提出石竹花园办理房产证难的投诉，请求给予解决。具体情况如下：
本人于2012年2月16日，在东莞市城市中心区开发建设总公司签订购买南城石竹花园C座二楼写字楼的购房合同，并付清全部购房款。根据购房合同买卖双方的约定，卖方在90天内，承诺给买方办理该房产证等相关手续，本人已向南城地税分局缴纳契税，但至今东莞市城市中心区开发建设总公司，一直未履行合同办理房产证的约定，导致本人至今还未领到该物业的产权证，给我的租赁使用带来十分不便。两年以来，我曾多次与东莞市城市中心区开发建设总公司沟通此事，他们答复是：“该小区在90年代建设的，当时产权备案手续不够完善，房管部门因此未给予办理”。
我作为该物业的合法产权人，经多次与东莞市城市中心区开发建设总公司协商后，办理房产证的问题，一直未能得到解决，现借助市房管局领导走进“阳光热线”直播室现场这平台，恳请各位领导给予解决，维护业主的合法权益，使我尽快领到房产证，衷心感谢！ [2014/7/26 9:57:29]
彭生：黄局长您好！房管局领导您们好！本人夫妻双职工工作已经三十多年按规定参加了住房公积金缴存，今年五月份在东坑申请用住房公积金贷款定购购买了皇家御景华府项目商品房的一套房，已经交付首期，开发商说房管局还没有答复批准贷款申请，住房公积金系统升级已经正常运作了这么长时间了，请问何时才能获答复呢？ [2014/7/26 9:50:48]
林：房管局领导您好！我是万江天邑湾的业主，想问下我们的小区是设计人车分流的，管理处也有安排地下车库指定地方给业主免费停单车，但是还有个别业主还是嫌弃不方便而强行将电动车开到小区的花园里面来，物业保安也比较软弱，导至小区老人小孩走路都没有安全感。以您们的经验我们应该怎么办？ [2014/7/26 9:33:11]
新莞人：局长好！
我是厚街凯伦花园小区(鹿港小镇)的业主，我小区距离港口大道高架桥最短的仅有几米，长期受港口大道的噪音污染，晚上关闭门窗之后，噪音仍然到达78分贝（数据来自厚街镇政府）。我们向开发商和厚街镇政府多次反映要加建隔音带，厚街镇政府反馈的意见是：港口大道建成开通之后凯伦花园小区才报建，所以隔音带应该由开发商负责加建，建后之后报由政府部门维护并也督促了开发商加建。时至如今，五年过去了，开发商还是没有任何加建行为。不管业主们怎么反映，开发商都不理会。完全一副死zhu不怕开水烫的态度。在他们的天底下业主们真的找不到一个说理的地方了，在这里求局长能帮帮我们。
致谢！
凯伦花园全体业主。 [2014/7/26 9:24:12]
田禾塞纳河畔业主：您好，我是田禾塞纳河畔的业主，我们小区物业是开发商留下的物业公司，管理混乱，服务意识很差，小区业主意见很大。小区业主一直想成立业主委员会来保护自己的权益。但在小区业务会成立过程中，遭到了开发商和莞城街道某些部门的强力阻挠，导致业主经过近两年的努力仍无法成立。请问，您作为房产局的领导，您这个部门该如何维护业主的利益？我希望您不要回避这个问题。 [2014/7/26 9:21:25]
cpdc：主持人你好，我有一个投诉（阳光网投诉关于中介机构停止网签存在包庇行为 编号:106922 ）要请房管局黄局长处理，该投诉已过去了两个星期，房管局还未有处理，该中介机构仍然继续违规帮人打印网签合同（上半年违规打印超过400份），局长前来阳光网直播不要‘’走过场、图形式‘’，落实党的群众路线，真正为民办实事。请问房管局有没有履行主管部门的职能，处理有关违规中介行为，有没有存在包庇行为，恳请局长调查处理，还一个公平、公正的房地产市场。同时恳请主持人将此提问向局长反映。谢谢！ [2014/7/26 9:16:39]
dghyc：房管局领导您好！我是东莞市海杨城物业有限公司,因为海杨城小区业主起诉业委会在二次业主大会中违法违规操作，请求法院“撤销业主大会会议决议”至今已过去半年多了，案件已在审理中。我公司作为海杨城小区前期物管为维护业主的权益，在前期物业服务合同于2013年10月份到期而继续为小区提供物业服务，维护小区的稳定，使广大业主有个安居乐业的环境，但业委会不从维护业主权益出发，共同配合搞好小区的稳定，反而带头不交物管费及停车费，散布我公司合同到期叫大家不要交物管费等不利于小区稳定的言论；这业委会的行为是违法的吗？ [2014/7/26 9:11:39]
阿超：房管局领导您好！我是拆迁搬到莞城泰景花园居住，我们被拆的房屋房产证己经交给房管所，我们在泰景花园居住十几年了，一切手续己办齐为什么我们现在居住的地方房产证一直未办下来？谢谢回复。 [2014/7/26 8:36:57]
安然安：房管局领导您好！我地是洪梅镇宜福楼业主，想问下，我地在1995年在洪梅房地产开发公司购买了物业房产，经过多年询问，投诉一直都得不到办理房产证消息，可是洪梅房地产公司一直都不主动和推辞是历史等原因问题，使我们业主没法办理房产证，求助房产局领导有什么方法帮我们业主解决问题。。。。。。 [2014/7/25 21:51:12]
2307：您好！我想咨询：
1、房地产中介公司未在贵局注册能否进行房地产中介活动？如发生纠纷该向哪个部门投诉？
2、去年10月在贵局的官方网站上可以查到某按揭公司的注册信息（说明某按揭服务公司已注册）,但于今年的三月份贵局的网上却删除了所有公司的注册信息。贵公司以该某公司未在贵局注册为由不受理我的投诉。请问我该向何处投诉？！
3、担保公司主管部门为何部门？ [2014/7/25 21:30:22]
西兰花：厚街鼎盛中环的物业管理混乱，向黄局长反映几个问题：一，14,15,16栋后面本来是停车场入口和道路，现在却是装修垃圾的堆放地，垃圾遍地，恶臭连连，我们这些业主深受其害。二，小区装修管理混乱，电梯经常损坏，小区路面很多地方都倒有白色的乳胶漆，一片一片的白白的脏兮兮，影响美观。三，小区东门形同虚设，没有门禁，任何人都可以从后面车辆入口处进入小区，完成畅通无阻，小区被盗事件频发。物业至今没有任何措施。四，业主的生活用水混浊，水质差，小区的水池设在什么地方，有人清洗，有人监督没，小区泳池的水质很差，没有按规定换水，导致小孩游泳后皮肤发炎，无人管理。;;泳池周围的路灯经常不开，晚上黑漆漆的不安全。入户大堂的大灯从来没有开过，就是个摆设。;;电梯卫生差，质量差，电梯灯坏掉，污迹锈迹很多，没有修饰。五，花园绿化太粗糙，过于简单，种类稀少，缺少黄棉，银边草，韭兰，毛杜鹃，长春花，大叶龙船花这样的花草装点。泳池栅栏周边要用龟背竹，鸭脚木，七彩竹芋，金边龙舌兰，海南酒金，小蒲葵，美人蕉等做一些修饰。大门和西门的保安亭及其简陋，没有做任何装饰，非常低档，不如普通的农民公寓，与小区档次不相称。园林和环境就是一个小区的心和肺，花园美，环境好，物业好，管理到位，房子就不会滞销卖不出去，有好口碑，有可以卖的起高价格，才能双赢。 [2014/7/25 17:22:52]
小雨：您好，想问一下，我家装修，物业公司收取了我3000元的装修押金，6月初都已经验收合格了，结果他们不肯马上退还押金，说要验三个月之后才退，请问这个合法吗？现在七月底了，我们问物业退还，物业说已经放假了，等八月底。请问物业这样做对吗？有什么方法可以要回？ [2014/7/25 16:03:34]
小三：寮步横坑怡丰翠云轩花园。业主一直想成立业主委员会。就在半个月前，第一次成立流产了。因为，在半年前开始成立的时候，筹委会人员被开发商安插了超过半数的亲开发商业主。导致占了半数投票权的筹委会会员不工作，不投票。他们拉出一个代表看样子是为业主做事，实际上处处阻挠进程，当票数即将达到半数的时候，就被叫停，说有人投诉，而进行不发票处理。种种迹象标明，作为翠云轩的管理处是怡丰物业，作为翠云轩的开发商也是怡丰开发。这个小区处处被怡丰这家公司操控着，让业务无法成立业主委员会。蒙蔽房管局，蒙蔽良平社区，蒙蔽所有业主的合法权利。。。期待能够得到房管局的重视，能够监督他们真正能够为业主服务。 [2014/7/25 10:28:14]
梁钊：尊敬的领导：你好！
我于二零一四年五月购买了一套塞纳河畔小区的二手毛坯房。七月份办好了房产证。现在装修前发现楼体的墙面有大量面积出现空鼓（基本上每堵墙上都有不同程度的出现，一手业主说他自己收楼也只是看了一下就签收了）。我们找了物管，他们说楼是一手业主在2011年7月底已签收，现在已过了保修期。维修不关他们的事。问题一：请问主管部门我应找谁解决这个问题？问题二：购买二手房是不是没有保修期的？问题三：有没有文件法规能说明相关的情况？好让我们这些买二手房的小市民有个底？请主管领导能给个明确的答复，谢谢！（附上其中一面墙图片） [2014/7/24 22:43:52]
如此物业：各位领导们：厚街镇寮夏村鼎盛中环（法定名：银苑），目前小区的物业公司悦铖物业存在很多很多严重问题，而且经业主多次沟通，毫无改进，服务，态度，素质之差让人无法容忍，现我小区业主筹备委员会请各位领导协助解决如下问题，我小区业主委员会成立后，会按规定和流程重新选择物业公司为我们服务。目前有问题如下：1， 据各方渠道了解，悦铖物业是开发商鑫铂地产老板用别人的名义注册成立的，实际上开发商就是物业公司的实际掌控人，请领导公布 悦铖物业 的企业负责人，法人是谁？组织架构有多少人。2，目前 悦铖物业的服务水平是属于什么资质，一级资质，还是二级，三级？有没有对他们进行评估和培训，目前只有保安十八人，而且有至少5人年纪超过45岁，甚至有2个是白发苍苍的保安。严重影响小区形象，而且小区保安在小区花园内肆无忌惮的抽烟，在小区西门外打牌，无人管理，影响极坏。3，小区最近已经连续发生至少6次被偷盗事件，损失巨大，我们已经报警，小区简直成了小偷们的天堂，无论白天晚上，小区的东门和西门都是为所有人敞开，特别是东门，根本没有门禁，出入不用询问，更不用登记，随随便便哪怕是捡垃圾的都可以进入，治安状况之恶劣全东莞找不出第二个，请问这里还是所谓的高档花园小区吗？。4，小区的会所成了 悦铖物业 的办公室和食堂，占用业主的地盘已经二年，小区3栋，4栋，5栋，6栋，9栋的架空层本来是业主的休闲场所，放自行车的地方，现已经被 悦铖物业 全部出租个外面的人做店面，而且把架空层封闭进行装修改造。严重损害业主的利益，至今无人查处。5，小区的游泳池被 悦铖物业 承租给外面的人，收费全东莞最高，成人价20元，小孩15元，水质很差，几天都不换水，无人监管。目前已经造成至少6个业主的小孩出现皮肤问题而打针。6， 悦铖物业勾结金六福等做门的老板，无耻的要求业主必须安装指定款式的防盗门，而且指定的款式不仅仅非常难看，而且完全不实用，无法起到防盗作用，就是绑定业主从中攫取利益，全东莞乃至全国都闻所未闻，请问房管局的同志，你们的作为在哪里？7，小区一期1-7栋的业主已经基本装修完毕，而公共电梯一直没有做任何装饰，用的是工业电梯，里面破败不堪，灯是烂的，木条是残缺的，既不铺地砖，也不焕灯具进行装饰，每次回家就如回到了一个烂工厂，毫无居家的感觉，电梯质量也有很大问题，经常性坏，请问房管局的同志们，谁为老百姓做主？8，这么大的小区目前除了二期的篮球场和儿童游乐场，几乎没有其他休闲场地，也没有凳子，整个一期1-6栋一个凳椅都没有，一个可以休息的玩耍的地方都没有。房管局的同志们，你们有对1500多户的小区应该提供多少娱乐设施和场地，提供多少硬件进行过审核和监督吗？为什么不在1栋大门前，或者泳池周边做一个可以遮阴的休闲区，放几张凳子。供孩子们和老人们休息娱乐？一个能卖8个多亿的地产项目，连几个椅子和休闲设施都不愿提供，可见开发商有多黑心，这背后有多少老虎和苍蝇在吸业主的血。10，小区的篮球场周围以及正大门有几棵树枯死了，就再也不补种了，显的很丑，正正大门和泳池的树池都没有填入泥土种植花草，空着很难看。小区1-6栋架空层前面都没有什么花草和灌木等树种，这些都是花点小钱就能整的很好的，可见开发商根本没有把业主当人看，连工厂的绿化树种都比这边的漂亮，要多，要密。最后，请房管局的同志转达业主筹备委员会对开发商和所谓 悦铖物业的几点要求：1，停止一切损害业主利益的行为，主动整改，否则我们不但要更换物业公司，还会向上级领导机关，纪委，和媒体曝光这些问题。2，必须解决保安素质差，服务态度差，抽烟，不登记不设卡，随意放人进入的治安问题。3，对小区的硬件设施进行完善，电梯必须进行装饰，多设计几个休闲区域，多整几个陶冶生活，美化心境的小景点，8个亿的项目，不要把业主都当叫花子对待，出来混迟早要还的，他们都是你们的上帝。上帝发怒会找武松来灭虎的。4，泳池必须保证水质勤换，安全。5，小区的园林花草灌木太少，1-7栋，9栋10栋架空层前几乎没有像样的花草，种类太少，没有形成覆盖，没有任何景观感。必须进行完善。请各位领导们贯彻习主席讲话精神，为广大业主解决问题，谢谢！
[2014/7/24 16:22:22]
蓝月亮：东莞南城天安数码城的办公楼的房产证需要多长时间才能办出来？2013年3月购房到现在已近1年半了，房管所的备案还出不来，请教下，备个案要这么长时间吗？有没时间表？不能让我们无限期的等下去吧。 [2014/7/24 12:27:13]
知更鸟：关于莞城拆迁补偿房翠景花园因历史遗留问题不能办理房产证，多次向相关部门反映情况，新闻媒体《今日莞事》也报道了。从2012年到2013年，每次房管局作客阳关热线，都向嘉宾反映这问题。答复无非是这几种：陈述这一历史问题原因、涉及多部门、会协调各部门处理、会加快处理等等。主持人杨齐在两年前当时也说了：“何时才到头？”现在两年过去了，除了各种各种的回复、推诿，并没有实质的进展。这事总得有人牵头去做。现在2014年房管局再次作客，主持人，作为媒体人您是不是也觉得很无奈？请问局长，对于此错综复杂牵连甚广的老大难问题，您有没有信心去为民解忧？ [2014/7/24 11:35:46]
清之晴：我是2009年通过拍卖，购买了一间商品房，法院已出判决书，判决该房产由我合法购买所得，当时我已缴交维修基金、契税、印花税等等。我拿齐所有资料交到镇房产所办理房产证，但是5年过去了，现在还没有帮我办理，说原因有两个：1、上一任业主未办理房产证，不能直接过户到我名下；2、缺少《商品房购买合同》原件。我去找开发商、物业管理处都说没有《购买合同》的原件，请问我是通过合法拍卖所得的房子，并已有法院出判决书，是否仍一定要《购买合同》的原件？像我这种情况现在应该怎样才能办到房产证？我一个普通的百娃，辛辛苦苦攒下点钱买了房子，但是等了五年却等不到房产证，请领导体恤，恳盼领导的回复、感谢您们！ [2014/7/24 9:54:35]
波比仔：房管局领导你们好，我是一个问题少年，现有几个问题需要咨询一下：
1、格仔铺销售需要具备什么条件？
2、格仔铺如大的房地产权证实际用地超出用地红线范围的应该追究什么单位的责任，查实超出红线后该证是否无效，相关责任人是否需要承担责任，如我实名举报会否得到贵局认真对待。
3、格仔铺如销售时未取得预售证就进行销售，并且没有按贵局要求进行网签，是否违法，应当如何查处？
4、格仔铺如没有进行网签能否开具发票，如果开发商有开具发票的是否能给予办理房地产权证的分割？
5、格仔铺如销售时未取得预售证就进行销售是否属于诈骗？如果是诈骗应当如何追究开发商的责任，该销售性质应该由什么单位来定性呢？
以上几点恳请房管局领导一一具体回复，谢谢领导对群众的支持和关怀。
[2014/7/24 9:04:41]
dgyhl0769：未确权没有房产权证的住房是否纳入不动产统一登记中？假如日后征收房产税情况下，未确权没有房产权证的住房有什么依据征收房产税？ [2014/7/23 15:54:02]
dgyhl0769：通过公证后，未确权的住房是否可以在存量房网上交易系统进行分类网上挂牌交易？ [2014/7/23 15:53:24]
dgyhl0769：2002年6月，本人购买了开发商东莞市城市中心区开发建设总公司的一套房（名叫嘉禾花园，坐落于东莞市南城区胜和蚝江村嘉禾街）由于开发商迟迟不办理确权，150多户业主至今办不了房产证。被逼无奈，业主们将开发商告上法庭,法庭判决协助办理业主房产证事宜,开发商不当一回事并声称所有办理确权资料已经遗失。希望房管局与开发商再沟通，要求开发商尽快办理确权。请问房管局现时有什么办法解决历史遗留未确权的住房问题？ [2014/7/23 15:52:44]
阿三：黄局长您好！
请问东莞市大朗镇金朗南路195号海杨城小区的前期物业于2013年10月7日合同已到期，海杨城拟选举新的物业公司，但前期物业拒绝参选。等新的物业通过业主大会选出来了，前期物业去拒绝退出。大朗镇房管所张所长也开了一个要前期物业退出的退出令（请看附件，为了对比这个退出令跟同样是东莞别的房管所开出的退出令有什么不同，我附上两份）。关于大朗镇房管所开出的退出令，我想问黄局长，大朗镇房管所是在忽悠我们业主呢，还是大朗房管所业物不熟练，开出的退出令让大家大跌眼镜。而且大朗房管所明目张胆在帮前期物业，难道里了有猫腻？黄局长，您怎么看？元芳，你又怎么看？ [2014/7/23 13:14:26]
业主：局长您好!
东莞市大朗镇海杨城小区前期物业海杨城物业管理有限公司2013年10月7号已到期，到期后该物业拒绝跟海杨城业主委员会继签合同。业主委会员通过业主大会选举出了新的物业管理公司。可前期物业却拒绝退出。还是不是威胁业主，如果不交管理费就停水停电。可大朗房管所张所长也明确包庇前期物业。元芳，你怎么看？ [2014/7/23 12:41:32]
江南枼：期房未确权是不是意味着以后不能办理房产证？ 另外：预售楼盘的交楼时间是由谁规定？ [2014/7/23 11:11:53]
david：体育路盈锋商务中心开发商将本属于公共部分的办公楼后半部分挑空大堂私自加建两层，作为商业用途出租，既损害了业主的利益又对原建筑物带来很大的安全隐患 [2014/7/23 9:09:57]
