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城市垃圾分类如何让市民支持参与？城乡“六乱”整治已取得哪些成效？全市村（社区）“烂路”治理将有哪些举措？1月26日上午10点30分，东莞市城市管理和综合执法局负责人将 带队走进“阳光热线”直播室，现场回答广大听众、网友的提问，并与大家进行在 线交流。对于现场无法处理的问题，将在7个工作日之内做出具体回复。
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大大木：厚街深水坑生活垃圾无人处理，己经反应N多次了 [2019/1/31 16:34:13] [详细]
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回复：您好，收到您反映厚街深水坑生活垃圾无人处理的问题，现将有关情况回复如下：
一、反映的深水坑路段由于商铺林立，商铺、出租屋产生的垃圾量十分大，且该路段车流量较大，故没有空余的位置设立固定垃圾收集点。
二、经调查了解，一直以来，深水坑沿街各商铺产生的生活垃圾大部分都是由业主自行投放到附近的垃圾中转站处理，有个别业主会给当时承包公司的环卫工人部分费用让其帮忙拉运投放垃圾。但自2019年1月1日起，厚街镇环卫所代替原承包公司负责清扫保洁工作，杜绝了环卫工人收费的现象，导致部分业主把生活垃圾到处乱堆放的现象。针对该情况，厚街镇环卫所工作人员将继续与相关商铺负责人进行沟通协商，积极引导相关店铺自行到附近垃圾中转站投放垃圾。
三、厚街镇环卫所将继续及时组织人员对深水坑沿街商铺乱堆放的垃圾进行清理，确保该路段环境卫生质量。
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彭丽：投诉莞城街道办严重行政错误：莞城街道办在莞龙路南侧智慧小镇建设“鸦叫尾垃圾转运站”，原本在市政府文件里在莞龙路对面，无任何公示手续移址莞龙路智慧小镇，无公示手续无公示批文，违法违规！莞城街道办随意确定垃圾转运站位置，利用群众信息不对称，对专有名词的不理解，混淆群众视听、乱作为的施政行为严重违反市政规划，属于严重行政错误，请法制局纠正莞城街道办违规行为，返原址建设垃圾转运站。 [2019/1/31 16:31:00] [详细]
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回复：一、投诉人反映的主要问题
阳光热线上线访谈节目4反映莞龙路南侧智慧小镇建设“鸦叫尾垃圾转运站”，原本在市政府文件里在莞龙路对面，无任何公示手续移址莞龙路智慧小镇，无公示手续无公示批文，违法违规！莞城街道办随意确定垃圾转运站位置，利用群众信息不对称，对专有名词的不理解，混淆群众视听、乱作为的施政行为严重违反市政规划，属于严重行政错误，请法制局纠正莞城街道办违规行为，返原址建设垃圾转运站。
二、对投诉人反映问题的调查情况
投诉已收悉。我分局工作人员于2019年1月23日到现场调查，投诉所述的情况不属实。
三、对投诉人反映问题的处理情况
（一）经调查核实，叫尾垃圾转运站事实存在先于规划。自叫尾转运站存在以来便一直位于莞龙路莞城段智慧小镇内（原天台工业区华辉制衣厂旁）。早在上世纪90年代初为解决叫尾片区垃圾处理问题，由叫尾村无条件借出该地给城区环卫处作为垃圾转运场地使用。该站于2000年改造为露天简易垃圾转运站（双斗式），是叫尾片区唯一的垃圾转运站，一直为叫尾片区群众提供垃圾收集转运服务，期间从未废弃停用。在编制《东莞市莞城街道环境卫生专项规划（2006-2020）》前，该站点就在现智慧小镇内现时的位置，这是客观事实，属地社区、罗沙经联社、居民小区等均能证明该站点历史存在这一事实情况。
（二）关于《东莞市莞城街道环境卫生专项规划（2006-2020）》的垃圾转运站现状布置图和垃圾转运站规划布置图中叫尾转运站标注点的问题：在编制该规划时，垃圾转运站现状布置图和规划布置图都是以当时实际在用的垃圾转运站位置为基础的，但由于当时布置图比例的原因没有准确标注站点，也没有细化站点的具体坐标，对布置图标注点核对不够细致，致使图中标注的所有站点都存在不同程度的偏差。但不能否认叫尾转运站站点一直在现智慧小镇内现时的位置使用的客观事实。
（三）城央壹品小区开发商在预售时已按规定对该垃圾转运站进行了公示，公示上明确标注了叫尾转运站所在位置为一个垃圾台，大部分业主已签名确认。
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阿才：麻涌信鸿碧桂园铜雀台一直都是夜间通宵施工，为什么一直投诉都得不到改善，是不是因为我们住户是弱势群体呢，希望这个个平台上能得到解决 [2019/1/31 16:31:00] [详细]
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回复：我分局于2019年1月23日收到你局转来关于麻涌大步碧桂园铜雀台夜间通宵施工，噪音扰民的投诉。接到投诉后，我分局执法人员于1月24日到现场调查，现将有关情况反馈给你们：
据查，碧桂园铜雀台施工方雷锋建设有限公司人员已放假，目前该工地已暂停施工，不存在噪音问题。
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斌斌：尊敬的领导你好。沙田御景香缤在建楼盘，在半年前一直噪音扰民（现在已经不那么嘈了），本人也向12345反应了超过5次以上，每次得到沙田相关部门复制粘贴一字不漏的回复，一点都不走心。每次都说已勒令地盘负责人严格按照施工时间时候，地盘负责人表示严格遵守。不知道是镇街部门是真的去告诫了施工工地了，还是没有。还是说根本没有去告诫。 我想说是从来没有任何的改善。请问，作为工地噪音的受害人，市局是如何监督镇街是真正落实了建筑噪音扰民的。 真诚期待你的回复，谢谢。 [2019/1/31 16:31:00] [详细]
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回复：经查，关于沙田镇香缤雍景园工地噪音扰民问题，沙田分局分别在不同时间段接收到相关投诉。其中，2018年4月下旬至5月初，期间在平整场地；2018年10月下旬至11月中旬，期间在基坑土方挖掘；2019年1月中旬，地下车库施工。接诉后，分局均派员前往现场核查处理，对未按照规定超时施工行为进行警告并责令整改。针对回复问题，分局对来电时间相近的投诉按照工作流程和既定格式进行了并案回复，回复内容附有处置措施及时间。
对于御景香缤工地噪音屡次整改不到位的问题，沙田分局高度重视，对受噪音困扰的住户深表歉疚。1月中旬，分局加大对该建筑工地的监管力度，整改效果较为明显。为切实加强该工地建筑施工噪音整治，1月24日晚上10点半，分局再次对该工地进行突击执法检查，现场没有发现建筑工地超时施工。1月25日，分局约谈了施工单位有关责任人，要求必须执行建筑施工作业时间规定，禁止违规作业施工。下一步，针对该工地噪音问题，分局继续按照定期检查与突击检查方式进行监管，一经发现违反建筑施工作业时间规定，立即进行查处。
为进一步加强辖区建筑工地噪音监管，接下来，分局将采取一系列措施进行整治。一是对辖区在建建筑工地进行一次全面摸排，建立监管台帐，进行重点约谈。二是对监管台帐建筑工地实行定期检查与突击检查，对违规超时作业的施工单位实行教育警告与执法处罚相结合。三是加强夜间值班和快速反应队伍建设，对夜间来电等投诉进行快速处理。
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木先生：尊敬的主管领导：恳请把困扰嘉湖山庄环城路莞樟立交噪音解决，２０１７年１２月发改委坐客阳光阳，反馈已立项，２０１８年５月，城管局反馈在立项中，２０１８年１２月发改委再坐客阳光网，又反馈在设隔音设施在立项审批中，请主管的城管局领导能否在２０１９年带来福音。 以下是原来在阳光网的信息： mygood52:《关于在环城路设置隔音屏问题的复函》（东府办复〔2013〕446号）文件，建议发改委批准立项，对符合的地段寮步嘉湖山庄等进行隔音栏的工程建设。 环城路的建设对东莞的发展起到不少的作用，但也对延线小区造成噪音的污染，特别对于小区先于环城路建设的小区，因为新小区都在旁边建设了树及隔音栏，按东府办复〔2013〕446号文件。在2013年政府同意对于先于环城路建设的小区进行隔音建设。但现到了2017年，将是2018年了，还是没有对这政策的落实，我们咨询城管局，答复是申请产项，报发改委批，可是多少年过去了，难道争取一小点的项目金额都这么难么？对于民生的工程，本人所在的寮步嘉湖花园，紧临环城路莞樟立交，每天从早到晚的大车，时速超过80的飞奔，尘土，发出多少的大噪音，污染着先于环城路建设的嘉湖山庄的可怜的人民。请领导在百忙中小批复下这个项目，给嘉湖群众、延线人民造福。 [2017/12/6 15:05:42] >> 详细 回复：市政府批复文件（东府办复〔2013〕446号）明确了在环城路部分路段建设隔音屏的方法、资金筹集方式等原则，不涉及项目批准立项。13年确定项目建设原则后，市发改局陆续批复了一系列在环城路上设置隔音屏的项目，而在嘉湖山庄附近的莞樟立交设置隔音屏这个项目，相关部门17年才正式向我局提交项目立项资料。目前市政府已讨论通过了这部分项目，全市相关部门正加紧推进。市领导也十分重视这一类民生工程，专门提出要求，要将隔音屏设置和美化环境提升品质结合起来。接下来，待审批手续完成后，建设单位将按照项目建设流程加快推进项目建设，争取早日建成隔音屏。 [2019/1/31 16:31:00] [详细]
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回复：您好，收到您反映寮步镇嘉湖山庄小区旁环城路莞樟立交桥路段隔音屏项目建设问题，现将有关情况回复如下：
该路段隔音屏项目已经市政府常务会议讨论通过，且经市发改局审批同意立项，目前该项目已完成初步设计方案及概算，并经市发改局审批。接下来，我局将向市发改局申请费用开展工程招标前期工作。根据市民反映的情况，我局将进一步加快上述项目实施进度，尽快完成施工建设，解决嘉湖山庄小区居民噪音困扰问题。
本期嘉宾
- 东莞市城市管理和综合执法局局长郭怀晋
- 副局长叶志锋
- 市城管委办公室副主任陈创业
- 综合执法支队支队长孙冰松
- 市政科科长曾剑辉
- 市容环卫科科长李剑良
- 燃气科科长刘选安
- 综合执法支队信访综合科副科长华玉锋
职能介绍
东莞市城市管理和综合执法局为全市城市道路市政设施（除供水、排水、桥梁设施、交通设施、公交站亭、机动车道外）、户外广告设施（除公路范围外）、城市道路照明设施、园林绿化、城市公园、市容市貌、环境卫生、生活垃圾和建筑垃圾及人畜粪…[详细]
栏目介绍
《在线访谈》是一个集群众监督、舆论监督和部门监督于一体的互动交流节目，本着“件件有着落，事事有回音”的宗旨，有政府部门和窗口单位的负责人定期、定时轮流走进直播室与听众、网友直接交流，答疑解惑，听取意见，受理投诉。
下期访谈单位：东莞市交通运输局
访谈时间：2019/2/2 上午10:30~12：00
虎门二桥什么时候建成通车？过桥费多少？学生专线是否只有学生才能乘坐？全市公交车何时实现纯电动化？2月2日上午10点30分，东莞市交通运输局负责人将 带队走进“阳光热线”直播室，现场回答广大听众、网友的提问，并与大家进行在 线交流。对于现场无法处理的问题，将在7个工作日之内做出具体回复。
