本期热点
银行卡被盗刷了，该如何保护自己的权益？支持创新创业，小微企业融资，银行有哪些举措？理财销售“双录”是什么，跟消费者关系大吗？银行房贷审批通过，迟迟不放款怎么办？12月23日上午10点30分，东莞银监分局负责人将带队走进“阳光热线”直播室与您面对面，现场回答广大听众、网友的提问，并与大家进行在线交流。而对于现场无法处理的问题，将在7个工作日之内做出具体回复。
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刘生：领导您好！请问下我2017-8月-30日在建设银行东城支行取得同贷书到2017-12-20还没有放款。请问何时才能放款？现在业主天天追我还要告我违约，影响到我正常生活和工作了。 [2017/12/28 14:47:05] [详细]
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回复：据建行东莞市分行反馈，自去年10月份以来，全国各地纷纷出台限购政策稳定房地产市场，央行同步出台相关房贷政策不断收紧信贷规模，而我市今年房地产成交量与去年基本持平，市场需求不减，造成银行信贷规模供不应求的局面。目前，该行放款的做法是根据满足放款条件的时间先后顺序，轮候放款。为缓解投放压力，今年四季度以来，该行努力争取更多规模以满足客户的用款需求，明年首季，房贷投放压力将有所缓解。经了解，该行已电话联系客户刘先生，该笔贷款按进度预计明年1月底可安排投放。
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君：很多银行不肯收硬币，怎么解决？法律规定：“任何单位和个人不得拒收”。 [2017/12/28 14:47:05] [详细]
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回复：根据《中华人民共和国人民币管理条例》（中华人民共和国国务院令第280号）第一条“本条例所称人民币，是指中国人民银行依法发行的货币，包括纸币和硬币”，第三条“中华人民共和国的法定货币是人民币。以人民币支付中华人民共和国境内的一切公共和私人的债务，任何单位和个人不得拒收”。如果有银行机构存在不遵守上述规定的行为，建议您向人民银行咨询反映。
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任先生：摩尔龙贷款是否合法？ [2017/12/28 14:46:06] [详细]
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回复：由于摩尔龙贷款不属于我分局监管的银行业金融机构发放的贷款产品，关于其合法性的问题，建议向有关主管部门咨询了解。
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李生：银行为什么要设立一类、二类、三类账户？新规规定，理财要打破刚性兑付，所以在银行做理财安全吗？ [2017/12/28 14:46:06] [详细]
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回复：问题1:为有效防范电信网络新型违法犯罪,切实保护人民群众财产安全和合法权益,人民银行制定了《中国人民银行关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》《中国人民银行关于落实个人银行账户分类管理制度的通知》等文件，规定个人可以凭有效身份证件通过银行业金融机构柜面开立Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ类银行账户。账户分类具体如下：I类户可以办理存款、购买投资理财产品等金融产品、转账、消费和缴费支付、支取现金等业务。Ⅱ类户可以办理存款、购买投资理财产品等金融产品、限额消费和缴费、限额向非绑定账户转出资金业务。经银行柜面、自助设备加以银行工作人员现场面对面确认身份的，Ⅱ类户还可以办理存取现金、非绑定账户资金转入业务，可以配发银行卡实体卡片。其中，Ⅱ类户非绑定账户转入资金、存入现金日累计限额合计为1万元，年累计限额合计为20万元；消费和缴费、向非绑定账户转出资金、取出现金日累计限额合计为1万元，年累计限额合计为20万元。Ⅲ类户可以办理限额消费和缴费、限额向非绑定账户转出资金业务。经银行柜面、自助设备加以银行工作人员现场面对面确认身份的，Ⅲ类户还可以办理非绑定账户资金转入业务。其中，Ⅲ类户账户余额不得超过1000元；非绑定账户资金转入日累计限额为5000元，年累计限额为10万元；消费和缴费支付、向非绑定账户转出资金日累计限额合计为5000元，年累计限额合计为10万元。建议消费者使用Ⅱ、Ⅲ类银行账户办理小额网络支付业务，在移动支付中便捷应用，建立个人银行账户资金保护机制。
问题2:根据新规，理财要打破刚性兑付，目前根据《商业银行理财产品销售管理办法》，商业银行销售理财产品，应当遵循风险匹配原则，禁止误导客户购买与其风险承受能力不相符合的理财产品，建议您按照风险等级和偏好购买相匹配的理财产品。
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李先生：如何区别贷款公司的合法性？ [2017/12/28 14:46:06] [详细]
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回复：根据《中国银行业监督管理委员会 中国人民银行关于小额贷款公司试点的指导意见》，小额贷款公司是由自然人、企业法人与其他社会组织投资设立的、不吸收公众存款、经营小额贷款业务的有限责任公司或股份有限公司。申请设立小额贷款公司，应向省级政府主管部门提出正式申请，经批准后，到当地工商行政管理部门申请办理注册登记手续并领取营业执照。关于贷款公司的合法性问题，建议向当地的主管部门咨询了解有关情况。
本期嘉宾
- 东莞银监分局副局长赵崇健
- 副局长鞠红达
- 副调研员匡才满
- 办公室副主任金婷
- 统计信息副科长彭峰
- 建设银行东莞市分行副行长王群
- 中信银行东莞分行党委委员何志军
- 东莞银行首席风险官马亚萍
职能介绍
中国银行业监督管理委员会东莞监管分局，简称东莞银监分局，2004年2月正式挂牌成立，设有8个科室，承担辖内政策性银行、大型银行、股份制商业银行、邮政储蓄银行、农村商业银行、城市商业银行、村镇银行、信托公司、外资银行等9类41家银行业…[详细]
栏目介绍
《在线访谈》是一个集群众监督、舆论监督和部门监督于一体的互动交流节目，本着“件件有着落，事事有回音”的宗旨，有政府部门和窗口单位的负责人定期、定时轮流走进直播室与听众、网友直接交流，答疑解惑，听取意见，受理投诉。
下期访谈单位：东莞市烟草专卖局
访谈时间：2017/12/30 上午10:30~12：00
市民买到假冒伪劣卷烟或遇到有人售卖假烟，应如何举报？如何处理收缴的假烟和涉案人员？在公共场合禁烟方面，东莞下来将有哪些举措？12月30日上午10点30分，东莞市烟草专卖局负责人将带队走进“阳光热线”直播室与您面对面，现场回答广大听众、网友的提问，并与大家进行在线交流。而对于现场无法处理的问题，将在7个工作日之内做出具体回复。
