（一）贯彻执行国家和省有关旅游业的方针、政策、法规和规划；拟定旅游工作政策和旅游业管理的地方性法规、行业管理规章，并组织实施。
（二）会同有关部门制定全市旅游业总体规划，组织旅游整体形象的对外宣传和重大促销活动；制定旅游发展战略、规划和计划；组织、指导重要旅游产品的开发。
（三）组织旅游资源的普查工作，指导旅游景区景点、度假区的规划和建设，负责旅游行业的统计、信息工作。
（四）组织实施旅游景区景点、度假区及旅游住宿、旅行社、旅游车船和特种旅游项目的实施标准和服务标准；指导和监督旅游饭店及旅游设施的质量规范和管理工作。
（五）监督、检查旅游市场秩序和服务质量，受理旅游者投诉，维护旅游者合法权益。
（六）负责组织和指导旅游教育、培训工作，指导实施旅游从业人员的职业资格制度和等级制度；负责导游的年度审核工作。
（七）指导旅游行业协会的工作。
（八）承办市人民政府和省旅游局交办的其它事项。