小车撞了车主家属保险公司不赔是否合理？保险消费者维权渠道有哪些？保险消费者法律援助工作站成立后为困难群众带来哪些援助？12月9日，东莞市保险行业协会负责人走进“阳光热线”直播室现场回答广大听众、网友的提问，并与大家进行在线交流。而对于现场无法处理的问题，将在7个工作日之内做出具体回复。