中国电信东莞分公司是中国电信集团全国18个SBU战略单元之一，秉承“用户至上、用心服务”的服务理念，致力于让客户尽情享受信息新生活。2016年以来东莞电信坚定不移地贯彻执行市委市政府的战略部署，牢记创建“光网城市•智慧东莞”的光荣使命，紧密围绕“加快转型升级，建设幸福东莞，实现高水平崛起”的战略目标，坚决贯彻落实“提速降费，便民惠民”，积极建设“智慧政务，平安东莞”，助力推动“互联网+，万物互联”，构建了以实名制为基础的客户服务体系，切实做好网络信息安全工作，充分发挥信息化建设主力军作用，为我市经济社会信息化建设作出了积极贡献。曾荣获全国五一劳动奖章、广东省文明单位、广东省用户满意服务明星企业、“广东省战略性新兴产业基地•东莞物联网产业”挂牌单位、税收突出贡献奖、红十字会爱心单位等称号。