东莞联通访谈时间:2021-05-22 上午10:30~12:00
FM1008 新闻综合频道 周六10:30-12:00节目主持:欧阳
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网友现在可在这里留言,本期节目在线征集问题、现场受理提问的时间截至2021-05-22中午12点整。如之后仍需提问或反映意见,可移驾到阳光热线问政平台继续发帖。
    果子:为什么黄江裕元工业区信号不好的事情反馈了2年了还是继续不好?说好的增加基站的呢? [2021/5/25 16:12:01]  [详细]
    回复:非常感谢这位网友对联通的关注与支持! 核查情况:我们一直致力于不断完善网络,每年都会投入大量资金及人力物力,不断扩建、优化我们的网络。 对于您反映的问题,经现场测试,您所处的位置已有我司网络覆盖,由于受周围环境和用户使用量高等因素的影响,存在室内弱覆盖,我司已将此位置纳入室分建设规划,由于增加资源涉及周期长,请您继续留意使用! 回访情况:我司回访用户不成功(无人接听),建议继续留意使用,有问题可致电我司热线10010反馈,我们会第一时间安排处理。
    非常道:石碣镇水南村崇焕东路45号东祠工业二区及马路对面小区的联通宽带网络信号极不稳定,经常掉线。望联通公司相关领导高度重视!手机信号已得到彻底解决,现在可以满格连接,赞一个!!!!------一个十几年联通老用户 [2021/5/25 16:12:01]  [详细]
    回复:非常感谢这位网友对联通的关注与支持! 核查情况:关于这位网友所反映在石碣镇崇焕东路58号、崇焕路433号2条宽带卡顿问题,经核查,宽带所在机房网络、线路均正常。为进一步核实卡顿原因,我们智家工程师已与您取得联系,并上门测试,其中一条宽带因室内线路问题,更换后网络恢复正常;另外一条宽带看电视卡顿问题,因电视机无法连接WIFI影响,经智家工程师重新链接后恢复正常。建议您继续留意观察使用情况,如有任何疑问均可联系我们智家工程师或拨打10010客服热线。 回访情况:我司联系用户确认正常使用,用户满意。
    Jerry21:东城景天花园35栋-36栋地下车库联通无信号,多次投诉,未解决,请联通公司给出解决方案,不要敷衍了事! [2021/5/25 16:12:01]  [详细]
    回复:非常感谢这位网友对联通的关注与支持! 核查情况:我们一致致力于不断完善网络,每年都会投入大量资金及人力物力,不断扩建、优化我们的网络。 对于您反映的问题,经现场测试,您所处的位置已有我司网络覆盖,室外信号正常。由于受周围环境和用户使用量高等因素的影响,存在室内弱覆盖,我司已将此位置纳入室分建设规划,由于增加资源涉及周期长,请您继续留意使用! 回访情况:我司回访用户号码不成功(拒接),建议您继续留意使用,有问题可向我司热线10010反馈,我们会第一时间安排处理,谢谢!
    UU:关于村里很多蜘蛛网式的走线,非常影响市容环境,何时可下地?联通公司有没有跟进过??特别是清溪这边,非常多的村也这样,何时能弄好点,能不能带个好头?作个大企担当。不要问我哪个村,你自己看下哪个村没有。 [2021/5/25 16:12:01]  [详细]
    回复:非常感谢这位网友对联通的关注与支持! 核查情况:我们的线缆施工都是按施工规范及当地规定布线,如有发现我们的线缆布线不合理,请留下联系方式及具体位置,我们安排人员现场核查确认是否我司缆线问题,并及时整改。 回访情况:我司回访用户号码提示空号,未能联系成功,建议您如仍有问题,可向我司热线10010反馈,我们会第一时间安排处理。
    一粒微尘123:我5月17日在你们的联通商城用积分兑换了一份礼品,但我到现在还没收到,什么时候可以收到?怎么查询? [2021/5/25 16:12:01]  [详细]
    回复:非常感谢这位网友对联通的关注与支持! 核查情况:关于您反映大朗富民工业二园这边信号问题,主要是由于当地地铁施工时挖断我司基站光缆,导致我司大朗富民工业二园基站断站,周边区域联通信号覆盖弱,我司已第一时间紧急安排抢修,但由于开挖范围无法修复光缆,导致暂时无法开通基站,我们在继续跟进光缆和基站修复问题,以解决当地信号问题。期间给当地用户带来不便深表歉意。 结束语:我司回访用户告知当地网络情况,建议用户继续留意使用,用户接受。
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5G网络覆盖情况如何,有哪些5G产品?联通三千兆是什么,对我们的生活有什么影响?5G时代是如何改变人们的生活?5月22日上午10点30分,东莞联通负责人将率队走进“阳光热线”直播室,现场回答广大听众、网友的提问,并与大家进行在线交流。对于现场无法处理的问题,将在7个工作日之内做出具…[详细]
本期嘉宾
  • 东莞联通党委书记、总经理胡卫红
  • 市场部经理刘艳
  • 政企BG常务副总经理钟荣威
  • 渠道运营中心经理杨霞
  • 网络BG常务副总经理李瞻宇
  • 客户服务部经理赵宏伟
职能介绍更多>
中国联合网络通信有限公司东莞市分公司(以下简称“东莞联通”)主要负责中国联通东莞地区的通信网络建设和运营。目前在东莞32个镇区设立了11个分公司,18个区域赋能中心和88个营业厅,移网业务用户规模285.9万户,固定宽带业务用户规模41.1…[详细]
栏目介绍
《阳光热线》由市政府纠风办、东莞市政务服务数据管理局、东莞广播电视台主办,东莞广播电视台新闻中心、中国东莞政府网、东莞阳光网承办,是一个集群众监督、舆论监督和部门监督于一体的互动交流节目,本着“件件有着落,事事有回音”的宗旨,有政府部门和窗口单位的负责人定期、定时轮流走进直播室与听众、网友直接交流,解疑答惑,听取意见,受理投诉。
东莞供电局访谈时间:2021/5/29 上午10:30~12:00
买了电动汽车,想在小区装个充电桩,需要哪些资料?夏天开空调多了,能不能查到自己每天的电量?不停电少停电方面,供电局都做了哪些努力?5月29日上午10点30分,东莞供电局负责人将率队走进“阳光热线”直播室,现场回答广大听众、网友的提问,并与大家进行在线交流。对于现场无法处理的问题,将在7个…[详细]