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听众苏先生： （1）居住证是否免费（2）东城区家乐福商场后面有团伙经常偷自行车。
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答： （1）按照有关规定，流动人首次办理居住证和办理居住证延期手续不用收取相关费用，因遗失、损坏而补领、换领居住证的，按省物价局、财政厅规定要收取每证20元工本费。苏先生反映的办理居住证时收取30元，可能不是工本费，而是治安联防费。因为根据省物价局、省财政厅《关于对暂住人口收取治安联防费的复函》（粤价函〔2003〕41号），我市对居住半年以上的暂住人员，参照当地居民的收费标准（每月最高不超过2.5元，全年不超过30元）收取治安联防费。居住证工本费和治安联防费严格实行“收支两条线”管理。
（2）接到反映东城家乐福商场后面有团伙经常偷自行车的警告后，市公安局刑警支队迅速将情况通报东城公安分局刑警大队跟进处理东城公安分局已在东城家乐福附近加大巡逻力度；同时加大宣传手段，提醒市民妥善保管财物，将车辆停放在安全的场所，做好防盗措施。