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梁成： 目前，东莞市供电局代理收费的银行只有工商银行，但在虎门的工商银行因为管理、场地等原因，每次去交费等业务，都让人烦恼。首先，工行的服务态度差、效率差、场地小，排队等候时间太长，很多虎门人一提到去工商行办事就怕。其次，去年供电局委托上海一调查公司电话调查时，我就建议多设几间银行作为交费行，以供用户方便选择。请供电局引入竞争机制，以提升各银行的优质服务；让用户多几间银行选择，方便群众交电费。
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答： 我局现有营业厅现金缴费、银行代扣、POS机缴费、自助服务终端缴费、银行实时缴费等收费方式。我局也在积极探讨更多更便利的收费方式，网上缴费等功能也在研究中，现在工商、农商银行的客户已经可以通过网银，进行网上缴费。应该在不久的将来，我们可以为客户提供更多的网上缴费服务。