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33： 银行代扣余额不足时，可否到银行补足缴费？ 请问怎样知道已经成功进行了银行划扣电费？ 是否可以市内跨镇区缴费？
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答： 1、储户存款不足时，客户可自行到代扣银行补足存款，我局除每月末日停止代扣电费外，其它日子均发起代扣业务，客户应定期查阅电费代扣账户的余额，以保证有足够的余额可按时成功扣减电费。对逾期缴费的客户将按有关规定收取违约金并暂停供电。2、客户通过银行存足电费后，当天即可进行银行划扣电费缴费，划扣成功后，我们将及时发送短信告知，客户亦可致电95598查询。3、目前，我市还未能实现市内跨镇区缴费。我局计划今年6月底推广“同城通缴”的缴费服务，届时市内客户可在任一供电营业厅、各代收费机构实现跨镇区缴费。