-
姝姑力： 供电公司接入屋内在外面的零线无故烧断,令屋内电压特升到380伏,电器损坏价值数千元,供电部门解悉比拟为天灾!没得赔.经查,线路并无短路,且没用高功电器!!简直系坑爹!!明明系你们供部门缺乏检修或工作人员技术不过关!为何转稼消费者!请局长解释!
-
答： 接入屋内在外面的零线无故烧断的原因有很多种，包括零线被盗、恶劣天气影响、交通意外、线材老化等等，虽然我局已经采取多种方式预防，但往往不能做到百分百的避免，请客户谅解。而根据供用电合同设备产权分界点，客户端的用电设备是由客户承担的，并不在我局的赔偿范围，请客户谅解。