小福： 福彩站点44100957的员工服务态度非常差，我们偶尔买几注，摇号出结果后去站点过机验票，那员工非常不耐烦地对待我们，最后才很勉强地帮我们过机验票看是否有中奖，我们也希望为东莞慈善贡献一份心意，但是发现东莞慈善站点给人不好体验，下次贡献爱心前，还是要考虑清楚，请领导督查各站点服务水平和禁烟效果，做好东莞慈善形象，让更多外来务工者安心在东莞为慈善事业奋斗
答： 感谢小福网友对我市公益慈善事业所作出的贡献，也欢迎广大网友对我们民政工作提出监督。一直以来，市福彩中心每年都开展投注站业务培训工作，强化销售人员业务能力和服务水平，同时也在投注站显眼位置张贴了服务监督电话（0769-22367903）。
针对您投诉44100957福彩投注站销售员服务态度差的问题，市福彩中心对该福彩投注站进行了情况调查。根据销售员忆述，前段时间有一天投注站内的彩民较多，销售员打票和兑奖的时候比较繁忙，未能及时为某位彩民提供过机验票服务。由于您在阳光热线提供的电话未能联系到您本人，我们无法进一步核实情况。市福彩中心对相关情况了解后，对该站点的销售员进行了批评教育，要求在今后的工作中及时为每一位彩民提供优质高效服务。
下来，我们将进一步规范福彩投注站服务行为，增强销售员服务意识，提升服务水平。
感谢您对福利彩票事业的关心和支持！
