问题答复

    务工者: 你好,蛤地一村晚上8点到10点总是水压不够或者停水,这样的问题已经持续了半个多月,以前没有发生过这样的事情,让我们这些外来务工的下班回来洗个澡都困难,洗一半就没有水,请问什么时候可以解决?
    答: 近期,我集团曾接到过南城街道蛤地社区蛤地一村市民反映类似的情况。经现场检测,水压符合《城镇建设行业标准城镇供水服务》(CJ/T316-2009)中“供水管网末梢压力不应低于0.14MPa”的要求,调查后发现是由于客户表后二次供水设施损坏,导致水压低或停水的情况。根据国家目前有关物权管理的法律法规,结合《东莞市城市供水管理办法》等有关规定,贸易结算水表(总表)后的供水设施则由用户(业主)自行或其委托的物业管理单位建设及维护。建议客户自行对表后二次供水设施进行检查维修,尽快恢复二次供水设施的正常使用,保证正常供水。由于这位市民未提供具体地址及联系方式,市水务集团无法对市民反映的问题进行具体调查和分析。若市民水压不够或停水问题仍未解决,可致电我集团24小时客服热线96968进行反映。