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温先生： 在中国银行有一张储蓄卡，经常收到短信说要去银行更新证件信息，想咨询相关的情况？
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答： 我分局已将相关提问转办中国银行东莞分行，督促该行及时跟进处理。据该行反馈，2019年6月底起，中国银行将根据《中华人民共和国反洗钱法》第十六条、《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》第十九条等相关规定，对在中国银行留存的身份信息不完整、不真实以及身份证件或者身份证明文件已过有效期在合理期限内没有及时更新且没有合理理由等情况的个人客户名下账户中止提供金融服务。如果您收到身份证件即将过期或已过期的短信提醒，请您尽快携带最新有效证件亲临中国银行任一网点更新，或通过手机银行、网上银行等渠道自助更新身份信息，以免影响您的借记卡正常使用。