问题答复

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    李小姐： 在东莞银行购买了理财产品的时候要录音录像，咨询是否合理？
    答： （东莞银行已现场解答）目前银行销售的产品种类比较多，有自己发行的理财产品，也有代理其他机构销售的产品。因为产品种类多，部分产品结构比较复杂，客户不一定能真正了解产品是否与自己的风险承受能力相匹配，所以录音录像是为了客户能更充分的了解到所购买产品的重要信息和产品风险。录音录像是为了更好的保护消费者权益，确保银行向客户告知产品的重要信息及产品风险，帮助客户充分了解产品，而作出合理的判断。