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孙生： 请问下车险所谓的电销单和本地单到底有什么区别，为什么一样的险种项目电话联系的就便宜点，业务员买的就贵，然后解释就是电话联系的属于电销单，价格是优惠但一有事故报销项目就会打折。难道都不是和保险公司购买的吗？还是其中有什么猫腻？
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答： 在新形势下消费者需求更加多样化，车险市场正在从过去单一型、同质化的保险产品和服务逐步向多元型、个性化的产品创新和服务创新转变，商业车险费率改革正是保险业市场化、多元化的关键举措。2017年7月起，广东省已实施了商业车险的第二次费率改革，费改进一步放开了保险公司的自主系数空间，其中包括自主渠道系数，各保险公司可根据公司经营情况、车险业务来源渠道的成本情况，在监管部门规定的区间内自主确定渠道系数，并向保监局报备使用，因此可能会存在同一个标的在不同渠道报价不一致的情况。但特别说明的是，对于保险公司而言，并不存在电销单和本地单的说法，尽管不同渠道报价可能有所差异，但车主在保险公司享受到的保单服务、理赔服务、增值服务等各项服务均是一致的，消费者权益是可以得到保障的，请广大车主放心。