问题答复
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唐小姐：
自己在建信保险公司买了2份保险，一份是“百万身价”，自己当时提前交了钱，保险公司没有扣款成功，导致保险过期，但现在已经过了1年了仍然没有处理。
答：
因为扣款时账户余额不足导致合同失效，各种原因导致合同没有复效成功。现建信保险公司已安排专人上门跟进复效工作，与唐女士达成共识。
