问题答复
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袁小姐：
电视有雪花信号不好
答：
尊敬的广电网络用户： 您好，感谢您对广电网络的支持及关注！一般情况下，数字电视不会出现雪花的现象，根据您反映的情况，有可能是因为机顶盒和电视的连接线没有正常连接，或电视画面出现马赛克的现象。您可以先关掉机顶盒电源，检查机顶盒后面的连接线是否松脱，或重新启动机顶盒，一般可以恢复正常收视。如还未恢复，请您致电我司客服热线96956，我司会尽快安排技术人员上门为您维修。 广东省广播电视网络股份有限公司东莞分公司
