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徐小姐： 机顶盒拿去维修有备用机用吗？
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答： 尊敬的广电网络用户：
您好，感谢您对广电网络的支持及关注！故障机顶盒我司会收集后统一寄到维修公司维修，因为邮寄及维修需要一定时间，为避免维修期间影响收视，我司会提供备用机顶盒供您使用，待机顶盒维修完毕后，再通知您领取。
经了解，您2008年就使用我司业务，是忠实老用户，目前我司推出回馈老客户的优惠活动，可免费配最新的智能4K语音服务器，现在办理还能享受存1000送240、存2000送480的活动。如需办理请致电我司客服热线96956登记，我司将安排工作人员上门为您办理。
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