lorenzo_w： 01.为什么部分卫视电视频道不在观看范围之内，例如地级市之间的广州台，惠州台等等，还有省级的重庆卫视，青海卫视等等。 02.为什么付费节目占普通卫视频道一大半，一点都不惠民。 03.为什么频道号码之间空出大部分号码，连续几年下来不重新编排一下电视频道号 04.高清wifi机
答： 尊敬的用户：
感谢您对我司业务的支持，现将相关情况回复如下：
关于您提到的频道传输问题，我司目前传输160多套电视节目，包含标高清频道。您提到的地市频道属于地方频道，根据《广播电视管理条例》有关规定，地方频道不能在电视直播频道表内直接传输；为了满足用户的收视需求，我司在高清互动平台新增“地市荟萃”板块（影视-地市荟萃），目前可收看中山、广州、珠海、清远等18个地市共35套节目，并且支持7天回看，建议您可以通过这个方式收看省内其他地市的节目。
作为广电网络公司，我们也希望能提供更多节目供用户收看，但频道落地主要是由频道供应商（含卫视）决定的，当地用户数量等因素也是频道供应商考虑的因素。我司也一直致力于与各频道供应商沟通，如果有关频道愿意在东莞地区落地，我司欢迎。
关于你你提到的频道号问题，电视频道号的分配基于各频道的传输频段，当出现部份频道调整时就会出现频道号空缺等情况，待新频道上线后予以补充，同时固定的频道号也有助于广大客户的收视。
关于您提到的网络问题，影响上网体验的因素有很多，如室内线老化、手机运行内存小、网络出口等，都会影响到用户上网的体验。如您使用过程当中出现网速慢或断网的情况，请致电我司客服热线，我司将安排工作人员上门为您处理。
目前我司推出了各种免费配机的优惠套餐，如U点家庭服务器的套餐，包含丰富海量的电视收视内容和高速宽带上网，您可以根据自身的实际使用需求自愿选择办理。
欢迎致电我司24小时客服热线96956咨询，我司将竭诚服务。
广东省广播电视网络股份有限公司东莞分公司
