小光： 很早之前TVS1就有高清讯号了，现在珠江台也有高清讯号了，但是为什么都没接到广电网络中，移动和电信的iptv都已经有高清讯号了。另外翡翠台画质真的很差，而且各种广告插播，现在翡翠台的画质比以前零几年的时候没用数字机顶盒直接接收模拟讯号的画质还差，而且经过对比，南
答： 尊敬的用户：
感谢您对我司业务的支持，现将相关情况回复如下：
我司目前传输共52套高清频道，主要包括部分央视高清节目、地方卫视高清和影视类高清频道，如广东卫视高清、深圳卫视高清和广东体育高清等；其中包含CCTV超高清（4K），广东综艺超高清等，使用我司U点家庭服务器即可收看。关于您所提到的频道，由于频道落地主要是由频道供应商（含卫视）决定的，作为传输单位，我司仍将积极与相关节目运营商沟通，争取传输更多的高清节目，满足广大用户的收视需求。
关于您提到的翡翠台画质问题，我司传输省的信号源，传输质量符合国家标准，由于该频道的传输经过多次编解码处理，导致信号质量有所损耗，但质量还是有所保证的。若您所看到的画质实在“太差”，有可能是您室内线的老化、入户线的连接松脱等引起的，我司非常重视每位用户反映的情况，您可以致电我司24小时客服热线96956反映，我司将安排工作人员上门为您处理。
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