问题答复

    slxx无悔: 东莞通乱结算。我9月29日下午一点十五分左右从道滘闸口站乘坐808路公交车至道滘西村站,上车和下车都分别刷卡,按标准应该收费2元,我是用东莞银行信用卡结算,且是银联优惠,实际应该支付一元,但今天收到帐单是三元,东莞公汽按全程车费收取。
    答: 因乘坐公交出现扣费异常的原因包括:GPS天线故障、刷卡机故障、道路维修车辆绕行等。请您提供卡号和乘搭站点等信息,以便我司分析扣费异常原因,及时跟进。我司服务热线为0769-39021616或关注我司微信公众号,点击“客服服务--投诉建议--输入对应数字”即可自助下单。