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李小姐： 我是东莞樟木头镇展基广场一座29楼E室的业主，我楼上30楼E室是贵公司中国电信的设备房全年24小时开冷气，因温差关系，楼上面没做保温层导致我家天花板发黑发霉，物业朱经理多次找贵公司陈经理反应要求解决，一个星期了贵公司陈经理迟迟没有答复解决，望贵公司领导能够重视，尽快处理！谢谢！
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答： 感谢客户对东莞电信的支持！
1、经核查，客户反映的设备房是属于中国铁塔股份有限公司东莞市分公司的，对于客户反映的问题，我司已将情况转至铁塔公司，并督促其尽快处理。
2、相关情况已联系客户解释清楚。