问题答复
返回专题首页>>
文小姐：
（南城）业务乱收费。固话已经停机了，还在收取语音助理5元每月，手机也是。
答：
感谢客户对东莞电信的支持！ 1、经核查，用户手机产生的费用通信助理功能费，此业务是通过电话营销开通。已根据客户需求，取消理通信助理功能。 2、我分公司不允许未经客户同意方面开通收费业务，如客户对此开通的业务有疑问时，请拨打我公司服务热线10000号反映，我分公司将立即核查处理。 3、相关情况已联系客户解释清楚。
