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殷生： 总理16年提出降费提速，可是时至今日除了省内流量变成全国流量外我感觉不到所谓的“降费提速”呢？请问什么时候能让我们广大消费者用上费用低、流量多、网速快的通信网络呢？
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答： 非常感谢您对联通的关注与支持！
核查情况：中国联通积极响应国家“提速降费”号召，自2015年起通过一系列的调整降低手机资费：
1、2015年10月，对手机用户默认免费开通当月剩余流量单月不清零服务，即当月剩余流量可结转至次月月底前使用；
2、2016年12月，流量单价从0.3元/下调至0.27元/M，降幅10%；
3、2017年9月，全面取消手机国内长途漫游费；下调部分国家国际漫游资费；
4、2018年7月，套餐内本地/省内流量升级为全国流量。
回访情况：现成功联系用户解释上述情况，同时后期我司也会不断优化调整资费架构，，感谢殷先生一直以来对我司的支持，用户接受。