问题答复
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S先生：
部分充值无明显提示话费用途/差异，注销号码卡大量话费无话推出返现，只能作废。应当有义务告知充值的差异性。
答：
非常感谢您对联通的关注与支持！ 核查情况：经核查，这位网友使用我们畅越冰激凌国内不限流量套餐，按照号码入网约定话费使用规则，号码余额将根据不同的充值方式给予相应的清退办法。 回访情况：现成功联系用户，并根据号码余额的使用规则给予详细解释，用户接受。
