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汤先生： 我们小区的物业好变态，只知道收钱，又不进行好好管理，好多业主都很烦他们了，也不想再交水费给他们了，想直接交到你们水厂去，可以吗？
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答： 尊敬的市民：根据《物权法》相关规定，小区内的供水设施归属全体业主所有，业主可以自行管理或委托管理。从您提供的信息，您们的小区应该是已建住宅小区，根据《东莞市水务局生活饮用水二次供水管理实施细则》等相关规定，已建住宅小区或楼宇的二次供水设施经检测合格或改造验收合格后需移交二次供水管理单位实施管理维护的，由小区业主委员会负责组织召开业主大会公开征求全体业主意见；没有业主委员会的，由物业服务企业负责牵头组织移交管理维护事宜；没有业主委员会和物业服务企业的，由小区所在地的居民委员会在镇人民政府（街道办事处、园区管委会）的指导和监督下，负责牵头组织有关移交管理维护事宜。
为了方便市民了解二次供水的管理有关文件和流程，我们公司已经在微信公众号上发布了《住宅小区或者楼宇二次供水用户抄表到户申请指引》，市民只要关注“东莞市东江水务有限公司”微信公众号，在资讯公告的业务公告菜单中即可查询。若有其他供水疑问欢迎致电我司24小时供水客服热线96968咨询。谢谢。