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某某： 步步高竹苑3座外墙那些水管都用了很久了，应该有10年了吧，都要锈的发霉了，什么时候可以换？
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答： 尊敬的市民：经查，步步高竹苑3座为我司抄表到户的区域，且我司已在2009年完成了该区域的市政供水管网改造，结算水表前市政供水管道已进行了更新，您提到的外墙水管属于结算水表后的供水管道，根据《物权法》及《东莞市城市供水管理办法》规定，供水企业结算水表作为供水设施产权归属的分界点，结算水表之前的市政供水设施由供水企业负责建设，产权归属于供水企业，设施的建设费用及其日常的管理维护责任由供水企业承担；结算水表后的供水设施属于结算水表户主专有，建设费用及其日常的管理维护责任由结算水表户主承担。为进一步提高用水质量，建议结算水表户主对外墙及其他有问题的专有表后供水管道进行更换。
7月31日早上10时，我司致电该市民，对方表示咨询的管道为其家中的表后管，对此，我司作出了详细的解释，该市民表示明白及理解。