东莞草民： 东莞绝大多数家庭都会在自来水供水管道加装二次过滤设备后才能做饭饮用，这说明东莞自来水质量欠佳，异味，杂质时有存在，加装过滤设备实属无奈之举！今天自来水公司的嘉宾态度不够虚心，对群众意见都有一套推卸责任的说辞，喜欢自我表扬不愿自我批评。对今天的上线直播嘉宾
答： 尊敬的市民：十分感谢您对东莞供水工作的热心关注，我们诚心接受您的批评。确实，我们工作存在很多的不足，安全优质供水也一直是我们追求的目标。我们公司对水质实行严格的三级（水厂岗位、水厂化验室、公司检测机构）检测制度，东莞市疾病预防控制中心和东莞市水务监测中心也定期对我司的水质进行监督抽样检测，所有检测结果均符合国标的要求。自来水存在异味和杂质的原因有很多，具体原因需要现场勘查后分析确定。根据我们的经验，大部分都是由于管网老化或者二次供水设施管理不当造成的。目前，我们已经投入管网改造的资金超2亿元，未来几年，我们公司将继续加大投入专项资金对大市区老旧管网进行改造，提高二次供水设施管理水平，从而提升用户龙头水质量。我们相信，在供水主管部门的指导下以及广大人民群众的监督下，未来我们的服务水平会越来越高，供水水质也会越来越好。谢谢！
