市民a： 东莞龙光君御旗峰里面的健身会所私底下接水泵导致50多个店铺没水用，已经有半年之久，投诉了也没效。
答： 尊敬的市民：
关于您反映莞城龙光君御旗峰小区商铺停水问题收悉，具体情况回复如下：
据了解，莞城龙光君御旗峰小区是由东江自来水有限公司（下简称“自来水公司”）以总表趸售方式进行供水。接到该信访件后，我局联同自来水公司于7月24日上午前往现场进行勘察。
经了解，当事人商铺位于一层，通过小区总表后的市政压力供水。自来水公司现场对总表前市政消火栓、当事人商铺表后进行水压测试，测得水压值均为0.26Mpa,符合国家《城镇供水服务》（CJ/T316-2009）中“供水管网末梢压力不应低于0.14MPa”的标准要求。
结合现场调查情况分析，造成当事人商铺近半年多次出现水压低甚至无水现象是由于总表后供水设施设置不合理所致。为进一步解决供水问题，物业公司于7月23日晚在总表后安装一段连通管道。管道连通后，当事人商铺供水已恢复正常。下来，我局将继续督促该物业公司加强总表后供水设施的管理维护，确保供水水质、水压符合标准要求。
我局于7月24日现场告知当事人上述情况，其表示理解和接受。
大市区（莞城、南城、东城、万江）市民若有自来水方面问题，可拨打自来水公司24小时供水客服热线96968或我局热线22830700进行反映，我们将及时跟进处理。
