chen： 厚街的明信片都没投寄过，请问你们怎么监督他们投递明信片?
答： 您好，明信片属于平常邮件，邮政企业寄递邮件，应当符合《邮政法》和《邮政普遍服务》标准关于寄递时限和服务规范规定。东莞市邮政管理局作为行业主管部门，主要通过以下4种方法监督：一是要求邮政企业加强自律，提升邮政投递服务质量；二是组织邮政特邀监督员开展邮政普遍服务质量监督；三是组织开展邮件时限监测，对企业的寄递情况进行检查；四是作为执法部门，对邮政企业投递部开展日常检查，检查明信片等邮件的投递情况，一旦发现问题，将采取批评教育、责令改正、行政处罚等方式要求企业改正问题。如果发现有隐匿、毁弃明信片等行为，且经经调查事实清楚、证据确凿的，将协调公安由公安机关进行治安管理处罚；情节特别严重触犯刑法的，将移送司法机关处理。 同时，针对您反映的”厚街明信片未投寄过“，我局于5月15日组织人员到厚街邮政分公司投递部开展监督检查，现场没有发现延误投递或者积压的邮件。已要求厚街邮政分公司加强对明信片等平常邮件投递的管理，提升邮政普遍服务质量。 在此，也提醒广大网友，交寄包括明信片在内的平常邮件时，一定要写清楚有效的收件地址，便利投递员投递到位，减少甚至杜绝邮件遗失收不到的情况。
