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蒋先生： 我要说的是快捷快递，寄件人发过来的包裹里面有三款东西，到我这就变两款了，而且最坑的是快递员好像知道这个会少一样，要我签名（当时也没多想就签了），后面就一直不认账是他们快递员偷了，价值不过一百五，报警好像也不合适！我该怎么办！
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答： 我局已致电蒋先生详细了解情况。蒋先生于2017年12月通过国家邮政局申诉网站申诉，我局申诉中心已进行调解，由于蒋先生签收快件后反馈内件异常，对索赔定责造成困难，我局已将相关情况告知蒋先生，蒋先生表示接受。在此也提醒广大网友，签收快件时应认真检查快件外包装是否完好，对注明为易碎品以及外包装出现明显破损等异常情况的，应当先验视内件再签收。